Fraude digital en Latinoamérica: pérdidas superan los US$1.900 por víctima

Un fenómeno global con ejecución local

El fraude digital atraviesa una etapa crítica en la región. Aunque los intentos sospechosos se redujeron un 46 % entre 2024 y 2025, según TransUnion, las pérdidas económicas siguen siendo alarmantes: en América Latina, los adultos reportan una pérdida mediana de US$1.973 por incidente, superando la media mundial.

Los mayores niveles de vulnerabilidad se concentran en las etapas de creación de cuentas e inicio de sesión, donde los criminales aprovechan brechas en los procesos de validación.

Tecnologías globales vs. realidades locales

Expertos coinciden en que, aunque el fraude es un fenómeno global, su ejecución es profundamente local. Los métodos de falsificación, los tipos de documentos y las dinámicas criminales varían entre países.

“Un algoritmo entrenado para detectar fraude en una licencia de conducir de Texas puede fallar al evaluar una cédula colombiana alterada. La pregunta no es qué tan avanzada es la tecnología, sino si reconoce los documentos y tipologías de fraude de mi mercado”, afirmó Diana Prada, VP Sales & Business Development de Become Digital.

Colombia: cifras que preocupan

El sistema financiero colombiano enfrenta en promedio:

• 94 ciberataques por segundo.

• 997 eventos diarios de robo de datos.

• 63 casos de suplantación de identidad cada día, según Asobancaria.

Aunque la tasa general de presuntos fraudes cayó a 2,3 % en 2025, en la fase de creación de cuentas alcanzó 7,2 %, más del triple del promedio.

Biometría y prueba de vida: soluciones efectivas

La biometría con prueba de vida ha demostrado reducir el fraude en procesos de onboarding digital entre 70 % y 90 %, según proveedores especializados. El reto está en lograrlo sin afectar la experiencia del usuario: el 68 % de los consumidores europeos abandonó solicitudes digitales por procesos de validación demasiado complejos, según el estudio The Battle to Onboard de Signicat.

Become Digital: validación contextualizada

La compañía colombiana Become Digital se especializa en validación de identidad digital y prevención de fraude con un enfoque regional:

• Combina biometría con prueba de vida y verificación documental adaptada a los documentos latinoamericanos.

• Consulta fuentes oficiales para validar identidades en segundos.

• En procesos KYB, verifica estructuras empresariales en tiempo real mediante registros como el RUES.

Fraude como desafío estructural

El fraude digital dejó de ser un fenómeno aislado y se convirtió en un desafío de escala industrial. La respuesta no está en sumar más controles, sino en diseñar soluciones inteligentes, locales y alineadas con la complejidad del entorno.

“El reto no es abrir cuentas, sino lograr que se usen de forma activa. Cada validación que falla, ya sea por permitir un fraude o rechazar a un usuario legítimo, representa una oportunidad perdida”, concluyó Prada.