Bre-B bajo presión: solo 6,2 % de las empresas colombianas están listas para escalar

Éxito en consumo, fricción en operación

El despliegue de Bre-B ha sido un éxito en la capa de consumo: más de 30 millones de usuarios y 670 millones de transacciones en sus primeros seis meses. Sin embargo, esta velocidad hacia el cliente ha trasladado la fricción a los sistemas internos, especialmente en pagos y escalabilidad.

• Solo 7,4 % de los líderes tecnológicos identifica la velocidad transaccional como su principal problema.

• Para el 19,8 % de las organizaciones, el mayor dolor reportado por los usuarios es la escalabilidad hacia nuevos clientes.

El verdadero reto: personalización a escala

“La rapidez transaccional dejó de ser una ventaja para convertirse en el estándar mínimo. Hoy, el reto es la personalización digital a escala”, afirma Lily Mendia, directora de ventas bancarias para Latam en SoFi Tech Solutions.

La fricción operativa se concentra en áreas críticas como la infraestructura de fraude y riesgo, señalada por el 38,3 % de los líderes de tecnología como el mayor riesgo ante un crecimiento exponencial.

La propuesta: banca adaptativa

SoFi Tech Solutions plantea un marco basado en tres pilares:

• Resiliencia en tiempo real: transformar cada interacción en una experiencia extraordinaria.

• Orquestación de servicios digitales: la app y la web ya no son canales accesorios, son la estrategia central.

• Arquitecturas ágiles: APIs y nube para ofrecer personalización inmediata sin fricción.

Comparativa regional: Colombia frente a Latam

• Colombia vs. Brasil: solo el 6,2 % de las empresas colombianas puede escalar su infraestructura diez veces en siete días, frente al 63 % en Brasil.

• Colombia vs. México: el 54,4 % de las organizaciones colombianas reconoce que los servicios en tiempo real impulsan ingresos, frente al 90,9 % en México.

• Colombia vs. Argentina: el 80,2 % de las empresas colombianas tarda más de seis meses en lanzar un producto, cifra cercana al 87,2 % en Argentina.

La urgencia de escalar con agilidad

El éxito de Bre-B en consumo ha elevado las expectativas del usuario hacia pagos instantáneos. Ahora, el verdadero desafío para las instituciones financieras es adaptar sus sistemas internos, automatizar flujos digitales y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.

La banca adaptativa se perfila como el camino para transformar la presión operativa en ventaja competitiva.