Las empresas aceleran la adopción de agentes de IA, pero la gobernanza y las métricas aún se quedan atrás, revela Liferay
Las empresas aceleran la adopción de agentes de IA, pero la gobernanza y las métricas aún se quedan atrás, revela Liferay
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Diana Dorado
Redacción
17 de septiembre de 2026
El 54% de las organizaciones ya ejecuta o prueba agentes de IA, pero solo el 25% mide su impacto real mediante indicadores claros de negocio (KPIs).
Los agentes de inteligencia artificial están pasando a una fase operativa acelerada dentro del entorno empresarial. No obstante, según el Informe sobre Adopción y Gobernanza de IA Agéntica 2026 de Liferay (desarrollado por la firma independiente Pollfish entre 500 tomadores de decisión en EE. UU.), la velocidad de implementación supera a la creación de marcos de seguridad, políticas internas y metodologías de evaluación de resultados.
1. Métricas clave del estado de la IA agéntica
El estudio refleja una notable disparidad por sectores (liderado por tecnología con un 72% de adopción frente a un 24% en educación), sumado a importantes vacíos estructurales:
|
Dimensión de Análisis |
Porcentaje |
Hallazgo o Indicador |
|---|---|---|
|
Grado de Adopción |
54% |
Empresas con agentes de IA en producción o en fase piloto. |
|
Gobernanza Corporativa |
24% |
Organizaciones que cuentan con una política de uso de IA aplicada a toda la empresa. |
|
Medición de Resultados |
25% |
Compañías que evalúan el impacto de la IA mediante KPIs definidos. |
|
Requisito Operativo |
42% |
Identifica la mejora en la precisión como el factor clave para aumentar la utilidad de la IA. |
2. Principales barreras para la extracción de valor
A la hora de escalar el uso de agentes inteligentes, las empresas se enfrentan a múltiples desafíos técnicos, financieros y de capacitación:
-
Privacidad y Seguridad: El 30% lo considera la principal barrera para extraer valor, mientras que un 21% cita la privacidad de datos como su mayor preocupación específica.
-
Costos de implementación: Mencionados por el 29% de los encuestados como un freno presupuestario.
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Cultura y capacitación: Un 27% señala la falta de formación interna en los equipos como un obstáculo para la adopción efectiva.
3. Del despliegue a la gobernanza estructurada
Para Liferay, la consolidación de la IA agéntica exige definir límites operativos, permisos de acceso a datos y supervisión humana (human-in-the-loop) desde las etapas iniciales de implementación.
"Los agentes de IA ayudan a las empresas a avanzar más rápido cuando los empleados saben cómo utilizarlos y los líderes establecen expectativas claras sobre dónde encajan... Construir esta base tempranamente brinda a los equipos mayor confianza para utilizar la IA de manera significativa, sin generar riesgos ni complejidades innecesarias", enfatizó Flávio Moitinho, director general de Liferay.