WhatsApp y SMS lideran las estafas por mensajería y 66% de las víctimas cree que la IA estuvo involucrada: Kaspersky
WhatsApp y SMS lideran las estafas por mensajería y 66% de las víctimas cree que la IA estuvo involucrada: Kaspersky
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Diana Dorado
Redacción
18 de septiembre de 2026
El nuevo estudio global de Kaspersky, "The Great Messaging Heist", revela que el 63% de los fraudes migra entre distintas plataformas antes de ser detectado y que la suplantación de marcas representa el 31% de los casos.
Los ciberdelincuentes están concentrando sus ataques en las aplicaciones de mensajería que los usuarios utilizan a diario para interactuar con bancos, comercios y familiares. La combinación de velocidad, uso de inteligencia artificial (IA) y tácticas de urgencia ha incrementado la sofisticación y el impacto financiero del fraude digital.
1. Canales más explotados y modalidades del fraude
|
Canal / Plataforma |
Presencia en Estafas |
Modalidades MÁS Frecuentes |
Impacto Directo |
|---|---|---|---|
|
|
43% |
Falsas notificaciones de entrega (38%) |
51% de víctimas pierde dinero. |
|
SMS / iMessage |
40% |
Estafas de inversión (37%) |
43% entrega datos personales. |
|
|
27% |
Suplantación de marcas (31%) |
Pérdida promedio de USD $733 por víctima. |
|
Telegram |
22% |
63% navega entre múltiples canales |
28% ha sido estafado 3+ veces en 6 meses. |
|
|
19% |
52% concluye en menos de 30 min |
1 de cada 7 ocurre en menos de 5 minutos. |
2. El rol de la Inteligencia Artificial en el engaño
El 66% de las víctimas considera que la IA estuvo involucrada en el ataque sufrido, elevando el nivel de realismo y reduciendo los errores gramaticales tradicionales:
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Textos automatizados por IA: Identificados por el 42% de los afectados.
-
Clonación de voz: Reportada por el 31% de las víctimas para simular emergencias.
-
Deepfakes: Uso de imágenes o videos manipulados en el 25% de los casos.
“Los ciberdelincuentes están construyendo recorridos mucho más elaborados: pueden iniciar el contacto por SMS, trasladarlo después a WhatsApp o Telegram y apoyarse en IA para adaptar el lenguaje e imitar el tono de una marca... Esa combinación de familiaridad, velocidad y continuidad entre plataformas reduce el tiempo que tiene la víctima para identificar señales de alerta”, explica Lisandro Ubiedo, Analista Senior de Seguridad en el Equipo Global de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky.
3. Recomendaciones clave para usuarios y empresas
Para usuarios:
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Pausar ante la urgencia: Evitar hacer clic en enlaces o transferir dinero ante supuestos bloqueos de cuenta, paquetes pendientes o emergencias familiares.
-
Verificación multicanal: Validar la autenticidad del remitente a través de la app o sitio web oficial antes de responder.
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Protección activa: Usar soluciones de seguridad (como Kaspersky Premium) para bloquear sitios de phishing y descargas maliciosas.
Para empresas:
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Protocolos de comunicación transparentes: Informar claramente a los clientes sobre cuáles son los canales oficiales y qué datos nunca se solicitarán por mensajería.
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Monitoreo y respuesta XDR: Implementar plataformas de detección y respuesta extendida (como Kaspersky Next) para mitigar el uso no autorizado de la marca y proteger los endpoints corporativos.