Llamadas silenciosas: El riesgo detrás de contestar a desconocidos según Kaspersky

Expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky advierten que las llamadas telefónicas donde nadie responde no siempre son errores de un centro de atención telefónica; también son utilizadas por ciberdelincuentes para recopilar datos de inteligencia, verificar números activos y capturar muestras de voz para ataques de ingeniería social e IA.

En América Latina, la exposición a este fenómeno es masiva: según datos de Kaspersky Who Calls, el 88% de los usuarios ha recibido llamadas no deseadas, y cerca del 11% corresponde a fraudes bancarios o promociones engañosas.

1. ¿Qué buscan los ciberdelincuentes con una llamada silenciosa?

Al contestar una llamada en silencio, una respuesta de pocos segundos aporta información clave para preparar estafas posteriores:

• Confirmación de línea activa: Valida que el número tiene un usuario real que atiende llamadas de desconocidos, incluyendo la línea en listas de spam.

• Patrones de disponibilidad: Permite a los atacantes mapear los horarios y días en los que la persona suele estar localizable.

• Perfilamiento del usuario: La voz y el acento ofrecen pistas inmediatas sobre la región, género u rango de edad de la víctima.

• Captura de biometría vocal: Muestras aisladas de audio pueden combinarse mediante IA para clonar voces y realizar fraudes de suplantación dirigidos a familiares o empresas.

2. Recomendaciones clave de seguridad

“La prevención debe empezar mucho antes de que nos pidan una contraseña. Si recibes una llamada de un número desconocido y nadie responde, lo más seguro es no interactuar ni devolver la llamada”, señala Carolina Mojica, Gerente de Productos para el Consumidor de Kaspersky.

1. Esperar antes de hablar: Al contestar un número desconocido, permita que quien llama hable primero. Si hay silencio, cuelgue de inmediato.

2. Evitar devolver llamadas por curiosidad: Marcar de vuelta a números desconocidos o no identificados confirma interés y disponibilidad.

3. Bloquear números sospechosos: Elimine de inmediato el canal de comunicación tras identificar intentos de spam o llamadas vacías.

4. Desconfiar de la urgencia: Si en llamadas posteriores intentan presionar para tomar decisiones o entregar datos bajo la excusa de emergencias, corte la comunicación.

5. Utilizar identificadores de llamadas: Implemente aplicaciones especializadas de detección de spam y estafas en tiempo real.