Olibia, la spin-off de Bia, lanza el primer sistema operativo con IA todo en uno para servicios públicos en LatAm
Olibia, la spin-off de Bia, lanza el primer sistema operativo con IA todo en uno para servicios públicos en LatAm
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Diana Dorado
Redacción
2 de octubre de 2026
Durante el 28.º Congreso Andesco, se presentó Olibia, una compañía independiente nacida del desarrollo interno de la energytech colombiana Bia. La firma introduce un sistema operativo nativo con Inteligencia Artificial diseñado para unificar la infraestructura tecnológica de las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones en América Latina.
Frente a la fragmentación de sistemas antiguos que atienden a más de 700 millones de personas en la región, la plataforma integra ventas, atención al cliente, facturación, recaudo y analítica mediante agentes autónomos embebidos desde el núcleo de su arquitectura.
1. Métricas de validación operativa en entornos reales
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Dimensión Operativa |
Métrica / Resultado |
Impacto en la Operación de Servicios |
|---|---|---|
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Tiempo de Respuesta al Cliente |
<4 minutos |
Reducción dramática en tiempos de atención telefónica y digital. |
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Satisfacción del Usuario |
98 % |
Evaluación positiva reportada en canales directos. |
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Recaudo Financiero Automatizado |
99 % |
Eficiencia en la gestión de facturación, cobro y cartera. |
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Mejora en Competitividad |
98 % |
Optimización de procesos mediante gestión energética avanzada. |
2. Arquitectura de IA nativa y proyección en el sector
A diferencia de las soluciones de software tradicionales que añaden capas de analítica externa, Olibia integra la IA desde su concepción:
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Agentes Autónomos e Integración Núcleo: Automatización de flujos operativos capaces de predecir, operar y anticipar fallas o fluctuaciones en la demanda de los servicios.
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Escalabilidad para Servicios Públicos y TIC: Plataforma modular adaptable que permite unificar áreas tradicionalmente aisladas (comercial, financiera y de campo) en una sola base de datos centralizada.
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Presentación Institucional en Andesco: Lanzamiento oficial bajo la ponencia "De la mano de la IA: Cómo operar la empresa de servicios públicos del futuro", posicionándose como aliado de modernización para utilities y telcos en América Latina.
“Latinoamérica merece servicios públicos extraordinarios. Olibia nace para ayudar a hacerlos posibles desde la tecnología”, afirmó Juan David Quijano, CEO de Olibia.