El comercio electrónico en Colombia alcanza récord histórico con 223,87 millones de transacciones en el Q2 2026
El comercio electrónico en Colombia alcanza récord histórico con 223,87 millones de transacciones en el Q2 2026
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Diana Dorado
Redacción
20 de octubre de 2026
El comercio electrónico en Colombia registró su mayor desempeño histórico para un segundo trimestre desde 2019, alcanzando un récord de 223,87 millones de transacciones entre abril y junio de 2026, lo que representa un incremento del 31,1 % frente al mismo periodo de 2025 (53 millones de compras adicionales), según cifras publicadas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
El volumen de ventas sumó $41,81 billones de pesos (+20,5 % en nominal y +13,8 % en términos reales descontando la inflación). Este dinamismo estuvo marcado por una reducción del 8,1 % en el ticket promedio ($186.755 COP), lo que evidencia un cambio estructural de consumo: los colombianos están recurriendo al canal digital de forma más frecuente para compras cotidianas de menor monto unitario.
1. Métricas clave del eCommerce en Colombia (Segundo Trimestre 2026)
|
Indicador Financiero / Operativo |
Q2 2026 |
Variación Interanual (vs. Q2 2025) |
Variación Intertrimestral (vs. Q1 2026) |
|---|---|---|---|
|
Número de Transacciones |
223,87 millones |
+31,1 % (+53M de compras) |
+12,4 % (frente a 199,09M) |
|
Ventas Totales (Nominal) |
$41,81 billones COP |
+20,5 % (vs. $34,69 billones) |
+2,58 % |
|
Ventas Reales (Descontada Inflación) |
$28,78 billones COP |
+13,8 % (Crecimiento real) |
+0,8 % |
|
Ticket Promedio Nominal |
$186.755 COP |
-8,1 % |
-8,9 % |
|
Ticket Promedio Real |
$128.585 COP |
-13,9 % |
-10,4 % |
2. Comportamiento por categorías e implicaciones estratégicas
El estudio de la CCCE revela una clara diferenciación entre las categorías que impulsan el volumen de transacciones cotidianas y las que concentran la facturación total:
-
Líderes por Volumen de Transacciones: La categoría de Entretenimiento lideró la participación con el 27,99 % del total de operaciones, seguida por Tecnología (17,22 %) y Otras de Retail (13,22 %).
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Líderes por Valor de Ventas: En términos monetarios, Tecnología concentró el 12,07 % del monto transaccionado, seguida de Otras de Retail (11,55 %) y Seguros (11,47 %), reflejando la coexistencia de microcompras habituales con bienes/servicios de ticket alto.
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Consolidación de Hábitos Digitales: La caída en el ticket promedio confirma la cotidianidad del eCommerce, obligando a las empresas a optimizar sus pasarelas de pago, modelos de entrega recurrente y logística de última milla para sostener la rentabilidad con volúmenes de bajo valor unitario.
“El crecimiento que estamos viendo en las transacciones, acompañado por una reducción del ticket promedio, indica que comprar en línea está incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de consumo. Para las empresas, implica la necesidad de ofrecer experiencias cada vez más simples y confiables”, afirmó María Fernanda Quiñones, Presidenta Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.