El empleo temporal se prepara para impulsar la economía en la temporada de fin de año en Colombia
El empleo temporal se prepara para impulsar la economía en la temporada de fin de año en Colombia
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Diana Dorado
Redacción
27 de octubre de 2026
Con la llegada de eventos comerciales de alta demanda como el Black Friday, Halloween, compras navideñas y celebraciones de fin de año, Adecco Colombia destaca el rol estratégico del empleo temporal para el sector empresarial. Según la firma especializada en gestión del talento humano, cerca del 30 % de las solicitudes anuales de personal temporal se concentran entre noviembre y enero, permitiendo a las compañías escalar su capacidad operativa, atender picos transaccionales y resguardar la experiencia del cliente sin sobrecargar de forma permanente su estructura de costos.
Datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) a través de la Encuesta Mensual de Servicios respaldan este fenómeno: en diciembre del periodo previo, el personal contratado a través de agencias de empleo registró un crecimiento anual del 13 %, contratando con la caída del 1,6 % en el personal permanente y temporal directo.
1. Demanda sectorial y perfiles operativos críticos para la temporada
El incremento en las ventas al detal desencadena un efecto dominó a lo largo de toda la cadena de suministro y soporte, concentrando las contrataciones en cinco sectores operativos fundamentales:
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Sector / Cadena de Valor |
Perfiles y Cargos de Mayor Demanda |
Función Operativa en la Temporada |
|---|---|---|
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Ventas y Comercio |
Asesores comerciales, promotores, impulsadores, cajeros. |
Atención directa en punto de venta y cierre de transacciones. |
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Logística y Distribución |
Auxiliares de bodega, operarios de picking y packing, inventaristas. |
Alistamiento de pedidos, control de stock y preparación de despachos. |
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Transporte y Mensajería |
Personal operativo de ruta y apoyo logístico. |
Movilización de mercancías y entregas de última milla. |
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Servicio al Cliente |
Agentes de contact center y soporte posventa. |
Resolución de consultas, peticiones y seguimiento de envíos. |
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Producción y Operaciones |
Operarios de planta y alistamiento. |
Aumento en ritmos de fabricación y empaque industrial. |
2. Recomendaciones directivas para la gestión estratégica del talento
Para capitalizar las oportunidades de la temporada y evitar cuellos de botella en la operación, Adecco Colombia sugiere implementar cuatro pilares de planificación:
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Anticipación en el Reclutamiento: Iniciar los procesos de selección y verificación de perfiles con semanas de antelación para garantizar tiempos de inducción y capacitación antes de los picos de mayor tráfico comercial.
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Proyección Basada en Datos: Dimensionar las necesidades de personal alineando los pronósticos de ventas y volumen de pedidos con la matriz de horas requeridas.
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Cumplimiento y Garantía Laboral: Asegurar que las vinculaciones temporales se realicen bajo el marco legal vigente y con empresas de servicios temporales (EST) debidamente autorizadas, garantizando la formalidad del empleo.
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Evaluación de Desempeño para Oportunidades Permanentes: Utilizar la temporada estacional como una plataforma de identificación de talento de alto rendimiento para futuras vacantes definitivas dentro de la organización.
“La temporada de fin de año representa una oportunidad para que las empresas conecten sus necesidades operativas con una gestión más estratégica del talento. La contratación temporal permite responder a los picos de demanda y mantener la calidad del servicio, al tiempo que abre oportunidades laborales formales”, afirmó Estheban Acevedo, Staffing Director de Adecco Colombia.