Informe People Risk 2026: Los 5 Principales Riesgos de Capital Humano en Colombia
Informe People Risk 2026: Los 5 Principales Riesgos de Capital Humano en Colombia
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Diana Dorado
Redacción
4 de noviembre de 2026
El 62 % de las organizaciones en Colombia opera sin una alineación plena entre sus áreas de Gestión de Riesgos y Recursos Humanos. De acuerdo con el informe People Risk 2026 de Marsh, la convergencia entre la adopción de Inteligencia Artificial, el agotamiento laboral (burnout) y el incremento constante en los costos de salud privada está afectando la resiliencia operativa y la estabilidad financiera de las empresas en el país.
El estudio señala que solo el 38 % de las compañías mantiene una colaboración total entre ambos departamentos (el 45 % colabora parcialmente y el 17 % de forma mínima), dejando al descubierto brechas críticas en el factor humano.
1. Métricas e Indicadores Clave de Riesgo Humano (Marsh 2026)
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Dimensión de Riesgo |
Métrica / Indicador Oficial |
Diagnóstico / Impacto Operativo |
|---|---|---|
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Alineación RR. HH. y Riesgos |
62 % sin integración plena |
Desconexión entre inversiones técnicas/financieras y la gestión del talento. |
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Adopción de IA y Temor Laboral |
40 % teme reemplazo por automatización |
45 % de los equipos de RR. HH. admite no entender la IA para liderar el cambio. |
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Salud Mental y Agotamiento |
39 % sufre burnout extremo |
Provocado por cambios operativos acelerados y escasez de talento calificado. |
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Retención de Talento |
37 % cambia de empleo |
Decisión motivada por la ausencia de planes de carrera y desarrollo claro. |
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Carga Administrativa de Salud |
46 % del tiempo de RR. HH. en trámites |
Consumo de horas operativas en papeleo de pólizas y cambios normativos. |
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Acceso a Cobertura Médica |
36 % no puede pagar deducibles |
Genera diagnósticos tardíos, ausentismo e incremento de incapacidades. |
2. Los 5 Pasos para Gestionar las Brechas Críticas de Capital Humano
Marsh identifica cinco dimensiones clave que las organizaciones en Colombia deben integrar en su gobernanza corporativa para mitigar el riesgo de personas:
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1. Empatía Digital y Gestión Cultural de la IA: Superar la resistencia al cambio y el temor al desempleo capacitando a los equipos directivos de RR. HH. y regulando el uso informal de chatbots (el 20 % de los empleados recurre a la IA para gestionar el estrés).
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2. Mitigación del Burnout y Planes de Carrera: Reestructurar las cargas de trabajo y ofrecer rutas claras de desarrollo profesional para frenar la fuga del 37 % del personal clave.
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3. Resiliencia Financiera y Protección del Hogar: Proteger el poder adquisitivo del trabajador frente a la inflación para reducir el estrés financiero y extender coberturas ante riesgos ambientales y climáticos (prioridad para el 49 % de los líderes).
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4. Optimización de Planes de Salud Corporativos: Rediseñar la oferta de medicina prepagada y pólizas para reducir la carga administrativa de RR. HH. y evitar excepciones presupuestales recurrentes (presentes en el 41 % de las empresas).
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5. Inversión en Medicina Preventiva: Priorizar programas de salud física y mental antes del diagnóstico crítico, reduciendo el ausentismo y mitigando el impacto de deducibles costosos para los empleados.
"Transformar el riesgo de personas en una ventaja estratégica requiere una nueva gobernanza empresarial. No se trata únicamente de comprar herramientas digitales o ajustar pólizas, sino de sentar en la misma mesa a los líderes de finanzas, riesgos, tecnología y recursos humanos para tomar decisiones integradas basadas en datos reales", afirmó Gloria Fernández, Líder Advisory de Marsh Health and Benefits Colombia.