En 2024, los delitos informáticos en Colombia alcanzaron cifras preocupantes. Según el Ministerio de Defensa, se reportaron 69.349 casos, un 19,9% más que los 57.838 registrados en 2023. Este aumento refleja la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes en un mundo cada vez más digitalizado.

Ante esta realidad, el Banco de Bogotá refuerza su compromiso con la seguridad digital, implementando herramientas avanzadas para proteger a sus clientes y garantizar transacciones seguras.

Medidas de seguridad del Banco de Bogotá

Banca Móvil: protección y comodidad en un solo lugar

Con una calificación de 4.6 en iOS y 4.8 en Android, la app Banca Móvil del Banco de Bogotá cuenta con 2.5 millones de usuarios activos a diciembre de 2024. Diseñada para ofrecer una experiencia segura, incluye funciones como:

• Bloqueo remoto de productos en caso de pérdida o robo.
• Configuración de topes transaccionales personalizados para mayor control.
• Notificaciones SMS y contraseñas de un solo uso (OTP) para validar transacciones.

Consejos para prevenir fraudes en la Banca Móvil:

• Descargue la app solo desde tiendas oficiales como Google Play o App Store.
• Si pierde su dispositivo:
  1. Bloquee sus productos y cambie sus claves.
  2. Utilice el bloqueo remoto desde Banca Virtual en la configuración de seguridad.
  3. Notifique la pérdida del dispositivo a su proveedor de telecomunicaciones.

Banca Virtual: seguridad avanzada y protección ante emergencias

Con 645.000 usuarios activos y un crecimiento del 20% en el segundo semestre, la Banca Virtual del Banco de Bogotá incorpora medidas de seguridad como un botón de pánico, que permite bloquear la aplicación y los productos asociados en caso de emergencia.

Consejos para prevenir fraudes en la Banca Virtual:

• Asegúrese de que la URL sea siempre https://virtual.bancodebogota.co/.
• Evite redes Wi-Fi públicas al acceder a sus canales virtuales o realizar compras en línea.
• Ingrese sus credenciales manualmente y evite almacenarlas en el navegador.
• Mantenga actualizado el software de seguridad de su dispositivo, incluyendo antivirus y firewalls.

Un compromiso firme con la seguridad digital

«La confianza de nuestros clientes es el motor que impulsa nuestra transformación digital. Actualmente, 8 de cada 10 productos vendidos son digitales, lo que refleja la credibilidad que hemos construido. Sin embargo, también sabemos que la seguridad es un pilar fundamental. Por eso, recordamos a nuestros usuarios la importancia de adoptar prácticas seguras al realizar transacciones, ya sea en línea o en el mundo físico», afirmó Alejandro Esguerra, Director de Producto y Estrategia del Banco de Bogotá.

El Banco de Bogotá reafirma su compromiso con la protección de los datos personales y la seguridad financiera de sus clientes. A través de la adopción de tecnologías avanzadas y la promoción de prácticas responsables, la entidad busca construir un entorno digital más seguro para todos.