En los últimos años, Colombia ha sido testigo de un notable aumento en el comercio electrónico, impulsado por la creciente penetración del internet y la adopción de dispositivos móviles. Según el informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante 2023 las ventas en línea alcanzaron los 62.1 billones de pesos, lo que representa un crecimiento del 13% respecto al 2022. Este incremento refleja la consolidación del e-commerce como una parte esencial de la economía colombiana.
Luis Alberto Fernández Pulido, Vicepresidente de Operaciones y Tecnología en ACH Colombia, destaca que las tendencias actuales del e-commerce indican un cambio hacia experiencias de compra más personalizadas y convenientes. La adopción de tecnologías como el comercio móvil, la inteligencia artificial y la realidad aumentada está en aumento. Además, hay una creciente preferencia por servicios de entrega rápida y opciones de pago seguras y flexibles, adaptándose a las demandas de los consumidores modernos.
Comercio Electrónico
Con consumidores cada vez más dispuestos a realizar compras en línea, la necesidad de soluciones de pago confiables es crucial. PSE se ha destacado por su compromiso con la protección, la conveniencia y la innovación, adaptándose a las necesidades y preferencias de los usuarios. «Nuestro botón PSE ha sido uno de los actores fundamentales en el crecimiento del comercio electrónico en Colombia. Nuestro compromiso con la seguridad y la innovación ha contribuido a la confianza de los consumidores y al desarrollo continuo del mercado digital en nuestro país», agregó Fernández Pulido.
En 2023, las transacciones de venta online superaron los 370 millones, reflejando un crecimiento del 11.5% respecto a 2022. Para este año, la CCCE proyecta un crecimiento del 17,9% en el comercio electrónico. Estas cifras indican que el e-commerce continuará siendo un motor clave para la economía colombiana, con un enfoque en la innovación tecnológica y la mejora de las experiencias de compra para los consumidores. Con un panorama tan prometedor, Colombia está bien posicionada para aprovechar las oportunidades que ofrece el comercio electrónico en los próximos años.
