La transformación digital ha sido un tema candente en el ámbito empresarial durante los últimos quince años. Sin embargo, esa etapa de discusión ha llegado a su fin. Hoy, no existe negocio, sin importar su tamaño, que no haya dado pasos hacia la digitalización, aunque sea tan simple como utilizar WhatsApp para sus comunicaciones. Ante este hecho, surge una pregunta clave: ¿qué sigue para que las empresas sigan evolucionando y manteniéndose competitivas?

La velocidad de cambio en el mercado actual

Una de las características más notables del mercado actual, influenciada por cambios socioculturales, es la inmediatez. Así como hoy podemos ver una película o hacer un pago al instante, las empresas deben adaptarse a esta nueva expectativa de velocidad. Las adaptaciones que antes requerían uno o dos años de implementación, ahora deben ser planificadas, estructuradas y ejecutadas rápidamente, ya que lo que una vez fue considerado un factor diferenciador puede volverse obsoleto en cuestión de meses.

Un caso ilustrativo: la industria musical

Un claro ejemplo de esta velocidad de adaptación se encuentra en la industria musical. El cambio de la radio a la televisión tomó décadas, pero en los últimos veinticinco años, el negocio musical ha sufrido múltiples transformaciones: desde la distribución física con discos y CD, hasta la llegada de la música digital y actualmente el streaming. La evolución continúa, especialmente con la irrupción de la inteligencia artificial en la creación musical, lo que demuestra la necesidad constante de la industria de redefinirse para sobrevivir.

La adaptabilidad: clave para la innovación

La capacidad de adaptación y la innovación son esenciales para prosperar en este entorno cambiante. Sin embargo, el camino hacia la innovación no es lineal; no hay garantías de éxito. La gestión de riesgos es crucial, y una estrategia efectiva implica aprender a «fallar rápido y barato». Acoger el error, entender los datos y corregir el rumbo son pasos vitales en el proceso de innovación.

El Panorama de la Digitalización

Tendencias futuras en tecnología

Según un informe de Gartner, se espera que para 2026 la inteligencia artificial generativa transforme el 70% de los trabajos relacionados con el diseño y desarrollo de nuevas aplicaciones web y móviles. Además, para 2027 se anticipa que el 80% de los CIOs empleen métricas de sostenibilidad en sus departamentos tecnológicos.

La brecha digital en Latinoamérica

En Latinoamérica, aunque ha habido una aceleración en la digitalización, la situación varía de país a país. México lleva la delantera, influenciado por su proximidad a Estados Unidos, mientras que Colombia ha mostrado un avance significativo en iniciativas digitales como Rappi. Por otro lado, Argentina ha visto un auge en el uso de billeteras electrónicas, con jóvenes mayoritariamente utilizando Mercado Pago para sus transacciones.

La digitalización en sectores competitivos

Las industrias que experimentan el mayor impacto de la digitalización suelen ser las más competitivas y volátiles. A diferencia de los servicios públicos, que tienen un modelo de negocio más estable, otros sectores como el consumo y el retail deben innovar constantemente para atraer clientes.

El papel de Keyrus en la transformación digital

Keyrus ha sido un pionero al reconocer, hace tres décadas, la relevancia creciente de los datos. Desde entonces, su misión ha sido ayudar a las empresas en su proceso de digitalización, adaptándose a la velocidad del mercado. La compañía se especializa en gestionar grandes volúmenes de información, facilitando su acceso para maximizar su uso en beneficio de las empresas y sus consumidores.

Un futuro prometedor

A pesar de las condiciones del mercado, el panorama es alentador. En los últimos años, Keyrus ha acelerado su capacidad de adaptación a las nuevas demandas del mercado y ha brindado soporte a un número creciente de clientes en su proceso de digitalización. La combinación de lo digital con lo presencial se está consolidando, destacando tendencias emergentes como el Gobierno de Datos, la inteligencia artificial para la gestión de información y el comercio digital, que buscan mejorar la experiencia del cliente.