GoDaddy destaca la importancia de la digitalización y la ciberseguridad en su Encuesta Global de Emprendimiento 2024
La Encuesta Global de Emprendimiento de GoDaddy 2024 revela que la adopción de tecnología y medidas de seguridad robustas son esenciales para el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas en Colombia. A medida que los emprendedores se adaptan a las demandas digitales, las herramientas tecnológicas y las prácticas de ciberseguridad emergen como elementos clave para garantizar la sostenibilidad empresarial a largo plazo.
La tecnología como motor de crecimiento
El informe subraya la importancia de la digitalización en el crecimiento de las pequeñas empresas. Un impresionante 92% de los empresarios colombianos considera que la digitalización es fundamental para alcanzar una ventaja competitiva. Además, el 91% de los encuestados afirmó que la transformación digital ha mejorado sus procesos internos, mientras que el 89% reconoce la necesidad de integrar ventas online y offline para el éxito comercial.
Adopción de soluciones digitales
Los resultados muestran que las pequeñas empresas están adoptando cada vez más soluciones tecnológicas para mejorar la interacción con los clientes y la eficiencia operativa. Entre las herramientas más utilizadas se destacan:
- Notificaciones por correo electrónico (74%)
- Sistemas de pago digital (70%)
- Herramientas de servicio al cliente (62%)
Sin embargo, solo el 31% de los empresarios utiliza sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que representa una oportunidad de mejora significativa en el manejo de interacciones y fidelización de clientes.
Inversiones digitales para 2024
De cara al futuro, las pequeñas empresas planean aumentar sus inversiones en tecnología. El 83% de los empresarios colombianos tiene previsto incrementar su inversión en ventas y marketing online durante 2024, lo que subraya una clara tendencia hacia la expansión a través de canales digitales.
Rodrigo Pérez, Senior Manager de International Marketing en GoDaddy, señala que la compañía sigue siendo un aliado clave para los emprendedores en su proceso de digitalización, ofreciendo herramientas que permiten crear sitios web profesionales, atraer clientes y vender productos o servicios en línea.
Ciberseguridad: Un reto creciente para las pequeñas empresas
La encuesta también revela que la ciberseguridad es una preocupación creciente entre los empresarios colombianos. Un 70% de los propietarios de pequeñas empresas afirma estar preparado para enfrentar un ciberataque, implementando medidas preventivas como:
- Software antivirus (68%)
- Copia de seguridad regular (42%)
No obstante, solo el 22% de las pequeñas empresas utiliza firewalls y un 21% implementa software de cifrado, lo que indica que aún hay espacio para fortalecer las defensas cibernéticas.
El impacto de los ciberataques
El 8% de los encuestados que han sido víctimas de un ciberataque considera que tuvo un impacto significativo en su negocio. Estas cifras resaltan la importancia de seguir implementando medidas de seguridad más avanzadas para proteger los activos digitales de las empresas.
La Encuesta Global de Emprendimiento de GoDaddy 2024 pone de manifiesto que la tecnología y la ciberseguridad son fundamentales para el éxito de las pequeñas empresas en Colombia. A medida que los emprendedores adoptan soluciones digitales, también deben fortalecer sus medidas de seguridad para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento en el panorama digital actual. GoDaddy sigue siendo un aliado estratégico, proporcionando las herramientas y el apoyo necesario para que las pequeñas empresas prosperen en el entorno digital.
