Un punto de inflexión en la adopción
La Agentic AI ya no es una tendencia marginal ni un experimento aislado. Según el informe Observatorio de Agentic AI en España e Iberoamérica – 2026, elaborado por NTT DATA y CIONET, apenas el 3,8% de las organizaciones ha alcanzado una implementación a escala industrial.
En contraste, más de la mitad de las compañías (59,2%) se encuentra en fase de pilotos dispersos, con resultados tangibles en áreas como TI, back office y operaciones, donde la tecnología acelera procesos (28,5%), mejora la experiencia de los empleados (20,7%) y reduce costos (19,7%).
2026: el año de la consolidación
El estudio, basado en entrevistas a 130 organizaciones, revela que:
El 47,7% espera consolidar pilotos en programas estratégicos en los próximos 12 meses.
El 33,1% planea escalar la Agentic AI a toda la organización.
El 87,7% aún se encuentra en fase de experimentación, con agentes especializados (57,7%) o copilotos básicos (30%).
Si 2025 fue el año de la exploración, 2026 será decisivo para definir estrategia y arquitectura tecnológica, mientras que 2027 marcará el inicio del escalamiento competitivo.
Barreras y desafíos
Entre los principales obstáculos identificados:
Casos de negocio con impacto económico medible (40%).
Falta de conocimiento (25%).
Incertidumbre regulatoria (9%).
Brecha de alineación estratégica: más del 50% de las iniciativas presentan una conexión débil con los objetivos corporativos.
Además, el 80,8% de las empresas carece de mecanismos operativos para controlar la autonomía de los agentes y solo el 6,9% cuenta con un marco avanzado de gobernanza. La formación también es limitada: el 67% ha capacitado a menos del 30% de su plantilla en IA.
Liderazgo y gobernanza: la brecha emergente
El liderazgo de los proyectos recae principalmente en los CIO (40,1%), pero la gestión del cambio solo está estructurada en el 52,3% de los casos. Los riesgos más percibidos son la seguridad (27%), la regulación (23%) y los aspectos éticos y sesgos (18,2%).
“La diferenciación competitiva no dependerá de quién experimente primero, sino de quién logre transformar la exploración en una arquitectura organizacional sostenible y los pilotos en plataformas estructuradas de agentes”, señaló Bruno Méndez, CEO de CIONET España e Iberoamérica.
De la experimentación al impacto real
La Agentic AI ha ganado un lugar en las agendas corporativas, pero aún no se ha convertido en un pilar estructural de la estrategia empresarial. Permanecer en fase de experimentación durante 2026 podría generar una desventaja irreversible de cara a 2027 y 2028.
NTT DATA se posiciona como socio estratégico para acompañar a las organizaciones en este camino, combinando capacidades en estrategia, arquitectura tecnológica, gestión del cambio y gobernanza de IA, con el objetivo de transformar la experimentación en impacto real y sostenible.
