Un nuevo marco contra la suplantación
La Ley 2573 de 2026 eleva los estándares de verificación de identidad en entidades financieras, operadores de telecomunicaciones y empresas que otorgan crédito. La norma convierte la validación robusta en un componente estratégico de cumplimiento normativo, fortaleciendo la protección de los ciudadanos frente al fraude y la suplantación.
Magnitud del problema
De acuerdo con la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
Entre 2022 y mayo de 2026 se registraron 13.983 reclamaciones por suplantación de identidad.
El 81 % corresponde al sector de telecomunicaciones.
Desde 2020 se han reportado más de 40.316 denuncias ante la Delegatura de Protección de Datos Personales.
Este panorama evidencia la urgencia de contar con mecanismos más sólidos de validación y trazabilidad.
Principales exigencias de la Ley 2573
Las organizaciones deberán demostrar cómo verifican la identidad y conservar evidencia del proceso. Entre los puntos clave:
Carga dinámica de la prueba: entregar documentos que respalden la validación.
Suspensión inmediata de cobros e intereses al recibir reporte de suplantación.
Respuesta en máximo 10 días con copia del expediente de validación.
Medidas de seguridad digital obligatorias en procesos de onboarding y autenticación.
“La Ley 2573 marca un cambio significativo: ya no basta con reaccionar, las organizaciones deben demostrar que previenen la suplantación con mecanismos confiables”, afirma Laura Echeverría, Chief Legal Officer de OlimpIA.
Tecnologías clave para cumplir la norma
La biometría facial con prueba de vida, la detección de contenido sintético y la identificación de manipulaciones digitales se consolidan como herramientas críticas para:
Reducir riesgos de fraude.
Fortalecer la confianza de los usuarios.
Cumplir con las exigencias regulatorias.
Solo en 2026, OlimpIA realizó más de 43,5 millones de validaciones de identidad entre biometría facial y dactilar, demostrando la capacidad tecnológica para apoyar a las organizaciones en esta transición.
Confianza digital: responsabilidad compartida
La protección de la identidad digital no depende únicamente de las empresas. Los ciudadanos también deben:
Proteger su información personal.
Revisar periódicamente operaciones realizadas a su nombre.
Reportar irregularidades de manera oportuna.
Próximos pasos: debate sobre el futuro de la identidad digital
Como parte de este compromiso, OlimpIA realizará en septiembre la segunda edición de Next Gen ID 2.0, un encuentro que reunirá a expertos para debatir sobre el futuro de la identidad digital y los desafíos de construir confianza sin fricción.
