Una innovación que redefine el contacto
Desde el 20 de julio de 2026, WhatsApp habilitó oficialmente los nombres de usuario (@handles) en Colombia, una funcionalidad que promete transformar la forma en que las personas y las empresas se comunican. Con más de 3.000 millones de usuarios globales, la carrera por reservarlos antes de la fecha límite se ha convertido en un movimiento estratégico para proteger identidades y mejorar la privacidad.
Ventajas para usuarios particulares
Protección de datos personales: ya no será necesario compartir el número de teléfono en grupos o eventos masivos.
Mayor seguridad: la “clave de username” filtra quién puede escribir por primera vez.
Experiencia más simple: basta con compartir un “arroba” fácil de recordar.
Beneficios para empresas y marcas
Las compañías que utilizan WhatsApp Business tienen ventajas clave:
Unificación de identidad con el Nombre Verificado de Meta y los perfiles de Instagram/Facebook.
Reducción de cuentas falsas y suplantaciones.
Continuidad en la comunicación gracias al identificador permanente BSUID, incluso si el cliente oculta su número telefónico.
Herramientas nativas para solicitar información de contacto directamente en el chat, eliminando errores manuales.
“Para las marcas es ventajoso unificar todo su ecosistema bajo la misma identidad, pues facilita que los seguidores las ubiquen en WhatsApp si ya las siguen en otras redes”, explica Luisa Torres, Product Sales Expert de Infobip.
Cómo elegir y reservar tu nombre de usuario
Reservarlo cuanto antes: los nombres simples se agotan rápido.
Usar solo minúsculas, números, puntos y guiones bajos (3-35 caracteres).
Evitar similitudes con marcas o figuras públicas.
Priorizar que sea fácil de recordar y dictar, ya que no existe buscador interno.
Un cambio estratégico en la comunicación digital
La llegada de los nombres de usuario a WhatsApp marca un antes y un después en la forma de interactuar en la plataforma. Para los usuarios, significa más privacidad y seguridad; para las empresas, una oportunidad de fortalecer su identidad digital y proteger su reputación en un ecosistema cada vez más interconectado.
