Colombia cuenta con 1,7 millones de empresas formales, de las cuales más del 95% son pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Estas PYMEs contribuyen entre el 35% y el 40% del Producto Interno Bruto (PIB) anual del país. Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en el primer trimestre de este año se crearon 51,827 nuevas empresas, lo que representa un importante desafío para los empresarios, tanto nuevos como experimentados. La organización y la implementación de tecnologías para el crecimiento de estos negocios son cruciales en este contexto.

Estadísticas alarmantes sobre la digitalización

A pesar de la importancia de la digitalización, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) revela que solo el 20% de las PYMEs en América Latina utiliza herramientas digitales en sus procesos comerciales. Esta brecha en la digitalización limita de manera significativa la escalabilidad y rentabilidad de los negocios en la región.

La propuesta de valor de escala

En este panorama, Escala se posiciona como una plataforma de CRM todo-en-uno diseñada específicamente para PYMEs. Escala combina herramientas de marketing y ventas con un acompañamiento estratégico personalizado, facilitando la adopción de tecnologías y metodologías probadas para impulsar el crecimiento empresarial en Colombia y más allá.

Recientemente, Escala ha anunciado la finalización de una ronda de inversión de 12 millones de dólares, co-liderada por IGNIA y Alaya Capital, con la participación de High Alpha y otros inversores destacados. Esta inyección de capital permitirá a Escala fortalecer aún más sus funcionalidades, incluyendo una avanzada integración con WhatsApp e Inteligencia Artificial, y expandir su equipo de expertos.

Testimonios de éxito

Alfonso Santiago, CEO de Escala, afirma: “Esta inversión nos permitirá seguir innovando en nuestra plataforma y satisfacer las crecientes necesidades de las empresas en la región. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del cliente proporcionando a las PYMEs las herramientas necesarias para gestionar y hacer crecer sus negocios de manera eficiente”.

Los resultados hablan por sí mismos. Las empresas que han utilizado Escala durante 6 meses han experimentado: duplicación de ingresos, 300% más de prospectos y un aumento del 70% en la eficiencia de sus procesos comerciales. 

Actualmente, el 16.9% de las empresas apoyadas por Escala en Colombia pertenecen al sector de consultoría, seguido por el 16.3% en educación, 15.3% en salud y belleza, 10.1% en bienes raíces, y el 41.4% en otras industrias.

Con un crecimiento del 64% de 2022 a 2023, Escala tiene planes importantes para consolidarse en el mercado hispano de América Latina y Estados Unidos, con la misión de transformar la forma en que las PYMEs operan en la era digital.

La digitalización y la adopción de herramientas modernas son esenciales para el crecimiento de las PYMEs en Colombia. Con la implementación de soluciones como Escala, estas empresas no solo tienen la oportunidad de sobrevivir, sino de prosperar en un mercado altamente competitivo.