La banca adaptativa: el nuevo estándar
El Reporte de la Banca Adaptativa de Galileo revela que, aunque el 80% de las empresas en Latinoamérica considera que los servicios financieros en tiempo real son un motor de ingresos, casi el 70% tarda más de seis meses en lanzar nuevos productos.
La velocidad de las transacciones ya no es una ventaja competitiva, sino el mínimo estándar. El reto ahora es la adaptabilidad, definida como la capacidad de ajustar infraestructura, decisiones y experiencias del cliente en tiempo real sin perder control operativo.
“La velocidad ya no es suficiente. El nuevo estándar es la adaptabilidad”, afirma Abdul Assal, director de desarrollo de negocios para Brasil y Colombia en Galileo Financial Technologies.
Principales hallazgos del informe
Cuello de botella del riesgo: 45,7% de las empresas identifica los sistemas de fraude y riesgo como la principal barrera para escalar e innovar.
Ciclos de lanzamiento lentos: 69,1% requiere más de seis meses para lanzar un nuevo producto financiero.
Brecha de respuesta: 84,3% comparte datos en tiempo real para seguridad, pero solo 61,1% lo hace para atención proactiva al cliente.
Personalización limitada: 57,7% tarda más de tres meses en implementar actualizaciones basadas en feedback de usuarios.
Comparativo regional: el pulso de la banca adaptativa
Colombia: 80,2% de las organizaciones adapta procesos para acelerar lanzamientos, superando la rigidez de sistemas tradicionales.
Argentina: enfrenta el mayor tiempo de salida al mercado; 87,2% tarda más de medio año en lanzar un producto.
Brasil: líder regional en despliegue continuo; 82,6% identifica los servicios financieros en tiempo real como motor directo de ingresos.
México: 90,9% considera la tecnología en tiempo real como impulsor clave de crecimiento, pero enfrenta el cuello de botella de fraude más restrictivo (52,7%).
Adaptabilidad más allá de la banca
El estudio muestra que industrias como viajes y hospitalidad lideran en capacidad de respuesta al cliente, con un 78,9% utilizando datos en tiempo real, frente al 38,5% de la banca tradicional.
El sector retail también destaca por su apuesta en inteligencia artificial para personalizar recompensas, mostrando un interés cinco veces superior al de los bancos tradicionales.
El reto de la innovación sostenida
La banca adaptativa redefine el futuro del sector financiero en Latinoamérica. Las instituciones que logren combinar control operativo, escalabilidad e innovación en tiempo real serán las que lideren el mercado.
En Colombia, superar los cuellos de botella y acelerar los ciclos de lanzamiento será clave para que las empresas puedan competir en un entorno donde la adaptabilidad es el verdadero diferencial.Empiece a escribir aquí...
