R&A Smart Health lanza una solución digital que mejora la comunicación con pacientes y optimiza la operación clínica
En un entorno donde la transformación digital del sector salud avanza rápidamente, R&A Smart Health presenta Florence IA, una herramienta de inteligencia artificial generativa diseñada para elevar la empatía, mejorar la experiencia del paciente y reducir la carga operativa de los equipos médicos.
Florence IA no reemplaza el calor humano: lo potencia. Su propósito es claro: acompañar, orientar y conectar con los pacientes en los momentos más decisivos, a través de una comunicación clara, confiable y emocionalmente inteligente.
“Florence IA es más que tecnología; es empatía digital. La voz que orienta con criterio, respeto y cercanía, basada en información validada”, afirma Sandra Rozo Bolaños, CEO de R&A Smart Health.
Resultados que hablan por sí solos
En sus primeras implementaciones con pacientes maternas y personas con cáncer, Florence IA logró:
- Incrementar la satisfacción del paciente entre un 30 % y 45 %
- Reducir la carga de trabajo del personal clínico y administrativo entre un 20 % y 35 %
Entrenada con información propia de cada institución, región o asegurador, Florence IA garantiza respuestas alineadas a protocolos institucionales, seguras y personalizadas. Esto convierte a la tecnología en un vehículo de confianza, fidelización y dignidad para los pacientes.
Tecnología que transforma la experiencia y optimiza recursos
Florence IA no solo mejora la comunicación, también:
- Minimiza errores en la atención
- Optimiza costos operativos
- Libera tiempo para el cuidado directo
- Fortalece la relación entre paciente y sistema de salud
Su aplicación permite que el talento humano se concentre en lo esencial: brindar atención de calidad.
R&A Smart Health: innovación con propósito
Con el lanzamiento de Florence IA, R&A Smart Health abre una nueva línea de soluciones digitales que reafirma su misión: crear hechos para transformar realidades en los sistemas de salud.
