Un riesgo creciente en eventos masivos
La temporada de promociones de mitad de año, con jornadas como Amazon Prime Day, dispara las alertas de fraude electrónico en Colombia. Según el Reporte de Fraude Digital de TransUnion, los intentos de fraude aumentaron un 26,1% frente a periodos regulares, mientras que las transacciones sospechosas alcanzaron el 7,1%, por encima del promedio habitual de 5,3%.
“Los ciberdelincuentes aprovechan la urgencia de los consumidores y el alto volumen de transacciones para ocultar actividades fraudulentas entre operaciones legítimas”, explicó Esteban Pinetta, asesor estratégico en delitos financieros de SISAP.
Principales amenazas en temporadas de descuentos
Los expertos identifican tres riesgos dominantes:
Suplantación de identidad: uso indebido de credenciales para tomar control de cuentas.
Account Takeover: compras desde cuentas legítimas tras robo de credenciales.
Phishing y sitios falsos: correos, mensajes y páginas fraudulentas que imitan marcas reconocidas.
Además, categorías como tecnología, viajes y moda concentran buena parte de los intentos de fraude, con un foco creciente en redes sociales, donde el 18% de los consumidores ha sufrido algún tipo de fraude en compras de comercio social (ClearSale).
La inteligencia artificial como arma del fraude
Uno de los fenómenos más preocupantes es la incorporación de IA en esquemas de fraude. Los atacantes ya la utilizan para:
Automatizar campañas masivas de phishing.
Crear correos fraudulentos altamente convincentes.
Generar mensajes personalizados.
Replicar sitios web legítimos con gran precisión.
“La inteligencia artificial ha reducido las barreras de entrada para los delincuentes, permitiendo campañas más sofisticadas y creíbles”, señaló Pinetta.
Cómo reducir el riesgo: recomendaciones clave
Para consumidores
Verificar siempre la autenticidad de los sitios web.
Ingresar directamente a las páginas oficiales de las marcas.
Evitar compras desde redes Wi-Fi públicas.
Usar tarjetas virtuales o de uso limitado.
Para empresas
Implementar autenticación multifactor.
Monitorear transacciones en tiempo real.
Trabajar con pasarelas de pago certificadas capaces de detectar anomalías.
Confianza como ventaja competitiva
El crecimiento del comercio electrónico en Colombia representa una gran oportunidad para la economía digital, pero también exige mayores capacidades de prevención. La confianza del consumidor dependerá cada vez más de la capacidad de las empresas para anticipar y bloquear el fraude antes de que ocurra.Empiece a escribir aquí...
