Temporada de alta demanda y nuevos desafíos
Con la llegada del pago de prima de mitad de año, el comercio colombiano vive una de sus temporadas de mayor movimiento económico. Centros comerciales, tiendas de cadena y retailers registran un aumento significativo en visitas y transacciones, lo que incrementa los retos en:
Seguridad.
Prevención de pérdidas.
Eficiencia operativa.
Ante este panorama, cada vez más empresas recurren a inteligencia artificial y plataformas de seguridad unificadas para optimizar recursos y mejorar la experiencia de compra.
IA como aliada estratégica en retail
Según el Informe sobre el estado de la seguridad física 2026 de Genetec, el 78% de los retailers ya utiliza IA para:
Activar eventos de interés.
Automatizar tareas repetitivas.
Mejorar tiempos de respuesta ante incidentes.
“Las temporadas de alta demanda exigen que los retailers encuentren un equilibrio entre seguridad, eficiencia operativa y experiencia del cliente. Hoy, gracias a plataformas unificadas con inteligencia artificial, como el Security Center de Genetec, las organizaciones pueden conectar información de videovigilancia, analítica de video, control de acceso y reconocimiento de matrículas para ofrecer una visión integral de lo que ocurre en las tiendas”, afirmó Mónica Prieto, Gerente de Desarrollo de Negocios Cono Norte, Región Andina y Central de Genetec.
Investigación más ágil y precisa
Uno de los principales retos del sector es la gestión de incidentes. Tradicionalmente, los equipos de prevención de pérdidas debían revisar cientos de horas de grabaciones. Hoy, las nuevas herramientas con IA permiten:
Búsquedas forenses en lenguaje natural (“persona con camiseta azul”, “vehículo rojo”).
Reducción de falsas alarmas.
Alertas automatizadas y monitoreo inteligente.
Esto agiliza investigaciones y permite que los equipos se concentren en eventos realmente relevantes.
Colaboración y seguridad compartida
La tecnología también fortalece la colaboración entre tiendas y autoridades. Con sistemas de reconocimiento automático de matrículas (ALPR), los establecimientos pueden identificar vehículos vinculados a incidentes previos y compartir alertas en tiempo real, previniendo robos y mejorando las investigaciones.
Experiencia del cliente optimizada con IA
Más allá de la seguridad, las plataformas inteligentes ayudan a mejorar la experiencia de compra:
Análisis de flujo de personas.
Detección de filas y mapas de calor.
Optimización de personal en puntos críticos.
Reducción de tiempos de espera en cajas.
En un contexto donde los consumidores esperan experiencias ágiles y seguras, la adopción de soluciones tecnológicas inteligentes se consolida como prioridad para el retail colombiano.
IA como motor de competitividad
El pago de prima no solo impulsa el consumo, también acelera la transformación digital del retail. La inteligencia artificial se posiciona como un recurso estratégico para garantizar seguridad, eficiencia y experiencias memorables, consolidando al sector como un actor clave en la economía colombiana.Empiece a escribir aquí...
