Para finales de 2026, la compañía espera que los colaboradores en condición de discapacidad representen el 1,5% de su plantilla laboral. Para fortalecer su inclusión, ha implementado adaptaciones como manillas con vibración que alertan a los trabajadores sobre contingencias o solicitudes de desplazamiento interno, entre otras herramientas tecnológicas.
El acceso al mercado laboral para la población con discapacidad en Colombia ha sido un desafío, sin embargo, con el fin de derribar barreras y demostrar el valor de la diversidad en la productividad, el sector de la moda ha empezado a diseñar entornos accesibles que permitan aprovechar el talento humano independientemente de cualquier condición física o cognitiva. De acuerdo con las mediciones de la Procuraduría General de la Nación, solo el 23,5% de las personas con discapacidad logran insertarse en el entorno productivo, una cifra que contrasta drásticamente con el 66,4% de participación que registra la población general.
Una de las compañías que lidera esta apuesta en el sector moda es NCS Brands, la cual ha promovido la contratación formal de personas con discapacidad auditiva y cognitiva, quienes hoy se desempeñan en roles esenciales como auxiliares logísticos en el centro de distribución y auxiliares de bodega en los puntos de venta de la marca. Liliana Ospina, gerente de Talento Humano de la compañía, explica que la contratación de personas con discapacidad es un paso fundamental para construir una sociedad más justa, donde el talento tenga la oportunidad de brillar.
El éxito de esta iniciativa no se logra solo con abrir una vacante; requiere preparar el camino desde el primer día a través de tres aspectos esenciales. Primero, una cultura interna basada en el respeto y el compañerismo, que elimine los prejuicios y reciba a todos con empatía. Segundo, un proceso de bienvenida y capacitación con paciencia y guías que faciliten el aprendizaje de las nuevas tareas. Y tercero, la adaptación de las instalaciones y el uso de herramientas sencillas que eliminen las barreras físicas o de comunicación.
“Cuando las empresas asumen el compromiso de adaptar sus espacios y su mentalidad, la inclusión fluye de manera natural, mejorando la convivencia, el trabajo en equipo y demostrando que todos podemos aportar cuando nos dan las condiciones adecuadas. Por ello, en NCS Brands buscó el respaldo de aliados como Comfenalco Valle, junto con quienes creamos planes específicos de inducción, entrenamiento y selección. Además implementamos la metodología del "plan padrino", donde un miembro antiguo del equipo actúa como anfitrión y guía directo para facilitar la adaptación diaria del nuevo trabajador”, afirma Ospina.
Las adecuaciones de la empresa incluyeron la instalación de pantallas de televisión en el centro de distribución para ofrecer retroalimentación visual del avance operativo, el robustecimiento de las señalizaciones y el ajuste de las alarmas de emergencia. Asimismo, incorporaron dispositivos tecnológicos portátiles, como manillas con vibración, que alertan a los trabajadores ante contingencias o solicitudes de desplazamiento interno.
Los beneficios de esta política de diversidad se reflejan de forma inmediata en el clima interno de los centros de operación. Los equipos de trabajo han evidenciado un incremento real en los niveles de empatía, cohesión grupal y sentido de pertenencia, al tiempo que las personas vinculadas demuestran altos índices de responsabilidad, compromiso y disposición hacia el aprendizaje continuo. Para el cierre de 2026, la meta de la compañía es que este segmento represente el 1,5% de toda la plantilla laboral, proyectando una expansión gradual del programa de contratación para las próximas temporadas comerciales. Con este modelo, la compañía demuestra que el talento no posee barreras físicas ni cognitivas cuando existe una infraestructura dispuesta a potenciar las capacidades individuales de su gente.
