Según cifras oficiales de la plataforma de e-Commerce Rocketfy.co, los micro comercios en Colombia, incluyendo emprendedores y pequeños negocios, lograron realizar ventas en línea por más de 26 millones de dólares durante el primer semestre de 2024. Este número representa un aumento superior al 10% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Estos indicadores son respaldados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), que confirma la tendencia de crecimiento en este sector.
Más de 6,000 usuarios —entre personas y empresas— realizaron al menos una venta en línea, evidencia clara de que el comercio electrónico avanza a pasos agigantados, con proyecciones optimistas para el futuro. Sin embargo, tras estos buenos números se esconde una preocupación creciente: la ciberseguridad.
La amenaza de los fraudes digitales
De acuerdo con datos de la Policía Nacional, aproximadamente el 20% de los colombianos (cerca de 10 millones de personas) han sido víctimas de fraudes digitales o intentos de hackeo en este 2024, tras realizar compras en línea. Este preocupante contexto ha llevado a que los emprendedores replanteen sus estrategias de seguridad.
5 amenazas de ciberseguridad para el e-commerce en Colombia
Wendy Lindarte, líder de Crecimiento en Rocketfy.co, destaca las 5 principales amenazas de ciberseguridad que asedian al e-Commerce en el país:
1. Fraude con tarjetas de crédito
Los vendedores en línea son vulnerables a fraudes donde falsos clientes utilizan tarjetas de crédito robadas para realizar compras. «Esto genera pérdidas económicas que oscilan entre 10 y 100 millones de pesos a cada comerciante», menciona Lindarte. Este tipo de fraude ha incrementado un 12% en el último año.
2. Phishing dirigido a vendedores
Los ataques de phishing consisten en enviar correos electrónicos falsos, suplantando a proveedores o plataformas de pago. El objetivo es obtener acceso a información confidencial, como credenciales de acceso o datos bancarios. Este delito ha crecido un 8% en el primer semestre de 2024.
3. Ataques de denegación de servicio (DDoS)
Los ciberdelincuentes saturan los servidores de e-Commerce, dejándolos inoperables. «Esto afecta las ventas y puede dañar la reputación del vendedor», señala Lindarte. Estos ataques han aumentado al menos un 5% en comparación con el mismo periodo del año pasado.
4. Robo de información personal y financiera
Las plataformas de venta en línea que no implementan medidas rigurosas de seguridad están expuestas a que se filtren datos sensibles de sus clientes. Las denuncias por estos incidentes se mantienen en los mismos niveles que en 2023.
5. Intercepción de datos durante transacciones
Sin cifrado adecuado, la información financiera transmitida en operaciones en línea puede ser interceptada por ciberdelincuentes. «Estos casos son cada vez más frecuentes debido a que los usuarios realizan transacciones conectándose a redes Wi-Fi públicas o dispositivos no seguros», concluye Lindarte.
La urgencia de proteger el comercio electrónico
El panorama del e-Commerce en Colombia es alentador, pero la ciberseguridad representa un desafío crucial que los vendedores deben enfrentar. Para proteger sus negocios y la información de sus clientes, es fundamental que implementen medidas de seguridad avanzadas y mantengan una constante actualización respecto a las amenazas digitales.
