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Personalización consentida: el futuro de la publicidad
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Infobip revoluciona la atención al cliente con llamadas de voz en WhatsApp Business
WhatsApp Business Calling: interacción en tiempo real, segura y con identidad de marca La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip anunció el lanzamiento de WhatsApp Business Calling, una nueva funcionalidad que permite a las empresas realizar y recibir llamadas de voz directamente desde WhatsApp Business, sin que los clientes tengan que salir de la aplicación. Esta innovación fortalece la estrategia omnicanal de Infobip, ofreciendo atención al cliente más rápida, confiable y personalizada, especialmente en casos complejos que requieren
Tendencias móviles 2026: la experiencia del usuario marca la nueva era de los smartphones
De las especificaciones técnicas a la usabilidad real La industria de los smartphones entra en una nueva etapa en 2026. Tras años en los que la conversación giraba en torno a megapíxeles, velocidad de procesamiento o capacidad de memoria, hoy el foco se desplaza hacia un factor más determinante: la experiencia del usuario. En este escenario, lo que realmente importa es cómo un dispositivo se integra a la vida diaria, ofreciendo fluidez, personalización y funciones que aporten valor tangible más
85% de los usuarios mira reputación online antes de comprar
Un estudio realizado por el Laboratorio de Neurociencia de ReputationUP, la empresa líder en gestión de reputación online en Europa y las Américas, revela que el 85% de los consumidores revisa la reputación online de una empresa antes de comprar. La investigación también encontró que la aplicación de técnicas neurocientíficas empleadas en mercadeo aumentan la recordación de marcas en un 50%, mientras que el 67% de las personas toman una elección de compra gracias a una recomendación. “Estos resultados demuestran
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¿Precio o experiencia? La gran decisión estratégica del retail en Colombia En un contexto de alta inflación y cambios en el comportamiento del consumidor, las marcas enfrentan una encrucijada crítica: apostar por el precio más bajo o construir relaciones duraderas a través de experiencias personalizadas. Mientras los hard discount ganan participación con una fórmula simple —precios bajos, productos esenciales y marcas propias—, la fidelización y la experiencia de usuario emergen como verdaderos diferenciadores competitivos para aquellas empresas que no pueden
