Por Noxelin Lugo, Business Developer North Latam Keyrus
En el entorno empresarial actual, la gestión eficaz de los datos se ha vuelto esencial. Las cifras son alarmantes: entre el 60% y el 73% de los datos en una empresa no se utilizan de manera efectiva para fines estratégicos. Asimismo, el 77% de los clientes globales dejarían de hacer negocios con una empresa que no gestione adecuadamente sus datos. En términos económicos, la utilización de datos incorrectos puede costar a una empresa hasta el 12% de sus ingresos.
Beneficios del gobierno de datos
Implementar una estrategia de Gobierno de Datos (GD) ofrece múltiples ventajas para las organizaciones:
- Comunicación Efectiva: Facilita que todas las áreas de la empresa hablen un mismo lenguaje.
- Cumplimiento Normativo: Ayuda a las organizaciones a cumplir con regulaciones, disminuyendo riesgos legales y financieros.
- Seguridad de Datos: Refuerza la protección contra accesos no autorizados, asegurando la integridad de la información.
- Optimización de Costos: A través de una gestión eficiente, se reducen los costos operativos.
- Mejor Toma de Decisiones: Garantiza datos precisos, lo que se traduce en usuarios satisfechos y una mayor productividad.
Ejemplos de éxito en diversas industrias
El impacto positivo del Gobierno de Datos se ha mostrado en múltiples sectores:
- Sector Financiero: Mejora la precisión de los informes y la transparencia en las operaciones.
- Salud: Asegura la privacidad y seguridad de los datos de los pacientes, mejorando las decisiones clínicas.
- Telecomunicaciones: Aumenta la retención y satisfacción del cliente.
- Retail: Promueve las ventas mediante la personalización y fidelización del cliente.
Cómo iniciar una estrategia de gobierno de datos: cinco claves esenciales
1. Tener un Sponsor: Implementar una estrategia de GD implica un cambio cultural y de procesos internos. Es crucial designar un sponsor en la organización, preferiblemente un directivo o gerente general que facilite dicha transformación.
2. Establecer la oficina de gobierno de Datos: Definir la ubicación de la oficina de GD dentro de la estructura organizativa es vital. Esta puede ser centralizada, distribuida o autónoma, dependiendo del modelo de negocio.
3. Definición de objetivos: Establecer objetivos estratégicos claros para la GD permitirá distribuir esfuerzos, generando valor tangible. Esto ayudará al sponsor y a la organización a evaluar los beneficios de manera realista.
4. Evaluar el estado de la organización: Realizar un diagnóstico detallado del estado actual de la organización es clave para identificar el punto de partida. Para esto, se pueden contratar consultores externos que aporten imparcialidad a la evaluación.
5. Crear un roadmap: Desarrollar un roadmap proporcionará una hoja de ruta clara que supervisará el proceso de implementación, minimizando sorpresas a lo largo del camino.
Retos en la implementación del gobierno de datos
A pesar de la creciente conciencia sobre la importancia del Gobierno de Datos, aún existen barreras en su implementación:
- Sector Salud: Cumplir con normativas y adaptarse a nuevas formas de gestión de datos puede ser un gran desafío.
- Sector Alimentario: La fragmentación de la cadena de suministro presenta obstáculos en la estandarización del manejo de la información.
- Sector Educativo: La falta de recursos económicos y técnicos suele ser una barrera, agravada por la percepción de que la inversión en GD no es prioritaria.
- Sector Gubernamental: La complejidad de los procesos internos puede ralentizar la implementación, lo que exige eficiencia en la gestión.
A pesar de los desafíos, el Gobierno de Datos se ha establecido como un pilar fundamental para las organizaciones modernas, mejorando la calidad y el valor de la información. Adoptar una estrategia de GD eficaz no solo requiere una visión integral que abarque desde el negocio hasta la tecnología y las fuentes de datos, sino que también resulta en una mejor toma de decisiones, mayor eficiencia operativa y cumplimiento normativo en diversas industrias.
