La nueva plataforma digital ofrece funciones avanzadas de seguridad, como reconocimiento facial y huella dactilar, para una experiencia de usuario más ágil y segura.
Banco Caja Social Lanza su Nueva Plataforma Digital: Más Funcionalidades, Mayor Seguridad
Banco Caja Social continúa su camino hacia la transformación digital con el lanzamiento de su nueva página web y aplicación móvil para los clientes de Banca Personas. Esta iniciativa, impulsada por la alianza estratégica con Backbase, beneficiará a más de 1.150.000 clientes, quienes ahora podrán disfrutar de una experiencia más rápida, segura e innovadora.
Principales Funcionalidades de la Nueva Plataforma Digital:
- Registro de dispositivos móviles: Los clientes podrán registrar los dispositivos desde los cuales accederán a la aplicación móvil.
- Aprobación de ingreso a la web vía notificación push: Ingreso a la página web autorizado directamente desde la App.
- Autenticación biométrica: Aprobación de transacciones mediante huella dactilar o reconocimiento facial.
La nueva plataforma, implementada en la nube, está alineada con las tendencias globales y las necesidades locales, brindando una experiencia de usuario más eficiente y segura.
Un Canal Digital de Vanguardia para la Banca de Personas
La innovación no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también garantiza altos estándares de seguridad. Banco Caja Social ha incorporado tecnologías de vanguardia, como la autenticación biométrica, para mejorar tanto la seguridad como la facilidad de uso en su nueva aplicación.
“Para el Banco Caja Social es indispensable fortalecer nuestros canales digitales, brindando una experiencia superior, mayor confianza y más opciones de seguridad. Esta nueva plataforma es amigable, moderna y a la vanguardia de los procesos de transformación digital”, destacó Teresa Gómez Torres, Vicepresidente de Innovación y Desarrollo Digital del Banco.
Innovaciones Exclusivas en el Mercado Colombiano
La nueva plataforma incluye características avanzadas que actualmente no se encuentran disponibles en el mercado colombiano, como la autenticación mediante reconocimiento facial para aprobar transacciones, un avance significativo en la mejora de la seguridad y la comodidad de los usuarios.
Impacto en los Clientes: Más de 1.150.000 Usuarios Beneficiados
Actualmente, Banco Caja Social cuenta con cerca de 2.5 millones de clientes activos, y más de 1.150.000 acceden a los canales digitales, realizando más de 40 millones de transacciones mensuales. Con la nueva plataforma digital, el Banco espera alcanzar a 1.7 millones de usuarios al cierre del primer semestre de 2025.
La transformación digital también responde a un aumento en el acceso de los colombianos a smartphones. Según el informe ‘Digital 2022 Global Overview Report’, en Colombia, cada persona tiene en promedio 1.2 celulares, lo que demuestra la creciente dependencia de dispositivos móviles en el día a día de los usuarios.
Banco Caja Social y Backbase: Una Alianza para la Innovación
Para llevar a cabo esta transformación digital, Banco Caja Social contó con el apoyo de Backbase, una empresa líder en soluciones digitales con más de 20 años de experiencia global. Gracias a su plataforma de Engagement Banking, el Banco pudo renovar completamente sus aplicaciones móviles y web, ofreciendo una experiencia de usuario intuitiva y funcional.
Nicolás Perdomo, Vicepresidente de Ventas para América Latina en Backbase, resaltó: “Backbase está comprometido con la innovación continua, proporcionando una plataforma que eleva significativamente la seguridad y la experiencia del usuario, lo que fortalece la confianza del cliente en la plataforma”.
La Banca Digital para Todos
La implementación de esta nueva plataforma también responde al compromiso de Banco Caja Social de incluir a todos en la era digital. Con esta innovadora propuesta, el Banco refuerza su misión de ofrecer productos y servicios financieros accesibles, especialmente para aquellos sectores menos favorecidos, garantizando que todos los colombianos puedan vincularse a la banca digital de forma segura.
