DHL Express, líder global en servicios logísticos y envíos exprés, ha reforzado su apoyo a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) colombianas, que representan el 80% de su base de clientes en el país. Este apoyo es clave para enfrentar los retos de la temporada alta de fin de año, especialmente en el contexto del crecimiento exponencial del comercio electrónico.
Crecimiento del Comercio Electrónico en Colombia: Oportunidades para las PYMES
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las ventas a través de e-commerce en Colombia alcanzaron los 41,9 billones de pesos en el primer semestre de 2024, lo que representa un aumento del 10,5% respecto al mismo período del año anterior. Este crecimiento sigue una tendencia positiva, con una proyección de incremento del 11,3% para el comercio electrónico general y del 13,8% para el comercio minorista al cierre de este año.
¿Por qué es clave este crecimiento para las PYMES colombianas?
Las PYMES han encontrado en el comercio electrónico una vía fundamental para mantenerse competitivas, y la temporada alta de fin de año, que abarca eventos como el Black Friday y Cyber Monday, representa una oportunidad crucial para maximizar sus ventas. Este periodo, en particular, puede generar hasta el 50% de las ventas anuales para muchas empresas.
DHL Express: Preparación y Respuesta a la Demanda de Servicios Logísticos
Ante el aumento de la demanda, DHL Express ha realizado importantes inversiones en infraestructura y tecnología. La compañía ha fortalecido su capacidad de transporte y manejo de envíos, estableciendo nuevas soluciones logísticas adaptadas a las necesidades específicas de las PYMES. Además, la implementación de herramientas digitales, como el Fulfillment Network Optimizer, ha permitido reducir los tiempos de entrega y agilizar el proceso logístico, un factor crucial para el comercio electrónico.
Nuevas Apuestas de DHL Express para la Temporada Alta
DHL Express ha abierto seis nuevos puntos de venta directos en Colombia, mejorando su cobertura y capacidad operativa. Con la incorporación de estas nuevas sucursales, la empresa consolida un total de 78 puntos de venta propios y 250 puntos de servicios a través de aliados comerciales, cubriendo 21 ciudades del país. Esta expansión tiene como objetivo fortalecer la presencia de las PYMES colombianas en mercados internacionales.
Inversiones Estratégicas para Apoyar el Crecimiento de las PYMES
DHL Express ha proyectado un aumento del 18% en el volumen de envíos desde Colombia hacia mercados clave, como Estados Unidos, España, México, Panamá, Perú y Canadá. La compañía se compromete a ofrecer soluciones personalizadas, brindando asesoría en comercio exterior para guiar a los emprendedores colombianos en sus estrategias de importación y exportación.
El Valor de las Inversiones Logísticas para las PYMES
El crecimiento sostenido de la base de clientes de PYMES de DHL Express es un reflejo del compromiso de la empresa con el desarrollo y éxito de estos negocios. «Hemos ganado la confianza de nuestros clientes y seguimos comprometidos con brindarles un servicio de calidad, respaldado por una red logística propia», afirma Allan Cornejo, Country Manager de DHL Express Colombia.
Preparación para la Temporada Alta: Consejos para las PYMES
Para enfrentar los desafíos de la temporada alta, las PYMES deben anticipar la demanda, optimizar sus inventarios y mejorar la experiencia del cliente en sus plataformas de e-commerce. A su vez, deben aprovechar la tecnología, como la Inteligencia Artificial, y garantizar la disponibilidad de opciones flexibles de envío, devoluciones y un sólido servicio postventa.
Conclusión: Un Futuro Promisor para las PYMES con DHL Express
La preparación de DHL Express para la temporada alta de fin de año refuerza su compromiso con las PYMES colombianas, ayudándolas a enfrentar la creciente demanda del comercio electrónico. Con su red logística robusta y herramientas digitales innovadoras, DHL Express continúa siendo un socio estratégico para el crecimiento y expansión de las empresas locales en mercados internacionales.
