El congreso internacional que conecta estrategia, innovación y emociones
Fecha: 24 y 25 de septiembre Lugar: Cubo de Colsubsidio, Bogotá
¿Por qué asistir a GO-Xperience 2025?
GO-Xperience 2025, organizado por la Asociación para la Gestión Estratégica de la Experiencia (AGX), se consolida como el evento más influyente en Latinoamérica sobre experiencia del cliente (CX) y experiencia del colaborador (EX). Más de 700 ejecutivos de alto nivel se reunirán en Bogotá para convertir la visión en acción.
- 24 conferencistas internacionales y nacionales
- Paneles estratégicos, casos de éxito y networking de alto impacto
- Temáticas clave: empatía, innovación, omnicanalidad, liderazgo y transformación digital
CX en Colombia: de la estrategia a la ejecución
Según el Estudio de Prácticas de Gestión de CX 2025, realizado por AGX y la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile):
- El 100% de las organizaciones colombianas reconocen que sus clientes valoran cada vez más una buena experiencia de servicio.
- El 73% ya están consolidadas o muy consolidadas en su gestión de CX.
Crear experiencias memorables ya no es opcional: es el motor del crecimiento sostenible, la fidelización y el liderazgo empresarial.
Una agenda diseñada para inspirar y activar
GO-Xperience 2025 no es solo un congreso: es un espacio para transformar ideas en resultados. La programación incluye:
Conferencistas destacados
| Nombre | Tema |
| Thomas Eckschmidt | Capitalismo consciente y propósito |
| Juan Carlos Alcaide | Empatibilidad: conectar corazones y rentabilidad |
| Sarahi Laguna | Caso Grupo Xcaret: del sueño a la experiencia |
| Dr. Juan Gabriel Cendales | CX en hospitales: diseñando futuros |
| Jennifer Peregrino & Paulina Focaccia (Qualtrics) | Experiencias unificadas |
| Adriana Arismendi | Liderazgo femenino y transformación digital |
| Julián Trujillo (Wolvox) | Omnicanalidad en tiempos de GenAI |
| Rubén Duque | Comportamientos de campeón |
| Tom Dewitt | Cómo evitar la fragmentación en CX |
| Genaro Martínez (Medallia) | CX en la era de expectativas exponenciales |
| Sergio Nava | Lidera como Rockstar |
| Claudia Varela | Diversidad como motor de conexión |
| BANORTE | Casos de éxito en CX bancario |
Un espacio para líderes que buscan marcar la diferencia
Directores, gerentes, vicepresidentes y profesionales de CX, EX, marketing, innovación y ventas encontrarán en GO-Xperience 2025 un entorno para:
- Conectar con referentes globales
- Activar estrategias de experiencia
- Impulsar negocios de alto impacto
- Fortalecer vínculos con clientes y colaboradores
La experiencia como ventaja competitiva
En un mundo cada vez más digital, la verdadera diferenciación está en la conexión humana. GO-Xperience 2025 es el punto de partida para construir experiencias memorables que generen valor tangible y sostenibilidad empresarial.
