2026: un año electoral decisivo
El 2026 marcará un punto de inflexión para Colombia. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) hace un llamado a que la inteligencia artificial (IA) sea abordada como una agenda estratégica de país, más allá del debate político. Su impacto directo en el crecimiento económico, la generación de empleo, la seguridad digital y la protección de derechos ciudadanos exige que se convierta en una política de Estado con metas claras y medibles.
IA: de conversación tecnológica a habilitador económico y social
La IA dejó de ser un tema exclusivamente tecnológico para convertirse en un motor de desarrollo económico y social. Sin embargo, su adopción acelerada plantea riesgos si no se acompaña de:
- Políticas públicas claras.
- Inversión sostenida.
- Gobernanza adecuada.
- Uso responsable, inclusivo y competitivo.
“La inteligencia artificial será un factor determinante en la competitividad del próximo gobierno. Invitamos a los candidatos a presentar rutas claras y a trabajar con el sector privado para que Colombia convierta la IA en una oportunidad de desarrollo para todos”, señaló María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE.
Comercio electrónico: el laboratorio real de la IA
El eCommerce es uno de los sectores donde la IA ya genera impacto tangible en Colombia. Sus aplicaciones incluyen:
- Personalización de ofertas y precios dinámicos.
- Prevención de fraude y ciberseguridad en pagos digitales.
- Optimización logística y de última milla.
- Atención automatizada al cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
- Gestión de inventarios y predicción de la demanda.
Según la CCCE, el comercio electrónico representó cerca del 7 % del PIB en el tercer trimestre de 2025, con ventas estimadas en 37 billones de pesos. Además, el 50 % de las pequeñas empresas ya opera principalmente desde canales digitales.
Estudios internacionales como McKinsey (2025) estiman que la adopción estratégica de IA en este sector puede incrementar la productividad en más de 10 % anual y reducir costos operativos hasta en 30 %.
“Hablar de inteligencia artificial sin hablar de comercio electrónico es perder la oportunidad más inmediata de impacto económico”, agregó Quiñones.
Claves para una política nacional de IA
La CCCE propone que el próximo gobierno incorpore la inteligencia artificial en sus planes como política de Estado, con acciones concretas:
- Definir una meta de adopción de IA en empresas colombianas a cuatro años.
- Establecer un presupuesto público anual para ejecutar la política nacional de IA.
- Fortalecer la formación de talento digital y la reconversión laboral.
- Garantizar un marco de derechos digitales, seguridad y confianza para ciudadanos y empresas.
IA como decisión estratégica de país
Más que una discusión ideológica, la inteligencia artificial representa una decisión estratégica sobre el modelo de desarrollo que Colombia quiere construir en la próxima década. El ecosistema digital, y en particular el comercio electrónico, será clave para traducir esa visión en crecimiento, inclusión y competitividad.
