Riesgos que pueden paralizar tu negocio en minutos
Un ataque de ransomware, una caída de sistemas o una falla en la infraestructura digital puede detener operaciones críticas en cuestión de minutos. Procesos como pagos, atención al cliente, logística o producción dependen hoy de plataformas tecnológicas, por lo que cualquier interrupción puede generar:
- Pérdidas económicas millonarias.
- Daño reputacional.
- Riesgos para la continuidad del negocio.
A pesar de ello, el 23% de las organizaciones nunca ha probado su plan de recuperación, lo que aumenta significativamente el riesgo operativo y financiero.
Recuperación improvisada vs. recuperación planificada
Los primeros minutos tras un incidente tecnológico son determinantes. Existen dos escenarios:
- Recuperación improvisada: decisiones bajo presión, sin protocolos claros, con descoordinación entre equipos y áreas del negocio.
- Recuperación planificada: protocolos definidos, roles claros, priorización de procesos críticos y restauración ordenada de sistemas y datos.
“Las organizaciones que cuentan con un plan de recuperación no solo reaccionan más rápido, sino que también reducen el impacto financiero y reputacional del incidente”, explica Pablo García, BDM CYBER LATAM de TIVIT.
Indicadores clave para medir la preparación
Una estrategia efectiva de Disaster Recovery se basa en indicadores que permiten evaluar la capacidad de respuesta:
- RTO (Recovery Time Objective): tiempo máximo aceptable para restaurar la operación.
- RPO (Recovery Point Objective): cantidad máxima de datos que la empresa puede perder sin comprometer el negocio.
Definir estos indicadores permite priorizar sistemas críticos y reducir el impacto de una eventual caída.
Preguntas que toda empresa debería responder
El especialista recomienda evaluar periódicamente el nivel de preparación con preguntas clave:
- ¿Conoces los tiempos reales de recuperación de tus sistemas críticos?
- ¿Tu plan de recuperación está documentado y actualizado?
- ¿Has probado la restauración completa de tus plataformas?
- ¿Tu estrategia contempla escenarios como ciberataques o fallas de infraestructura?
- ¿Tu equipo sabe exactamente qué hacer cuando ocurre una interrupción?
La recuperación rápida no es un accidente
El costo promedio de una filtración de datos en 2023 fue de US$4,45 millones, y solo el 52% de las empresas logra restaurar sistemas críticos en menos de 12 horas.
“Recuperarse rápido no es un accidente. Es el resultado de una estrategia que se diseña, se prueba y se actualiza constantemente para proteger la continuidad del negocio”, concluye García.
