Un reto de madurez organizacional
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa tecnológica para convertirse en una prueba de madurez empresarial. El desafío no estuvo únicamente en adoptar nuevas herramientas, sino en preparar a los equipos para trabajar, decidir y crear valor con ellas.
Un estudio global de Accenture reveló que solo el 18% de las organizaciones gestionó el talento de forma adecuada para capturar valor real de la IA. Además, apenas el 19% de los empleados consideró que tenía las habilidades necesarias para triunfar en este entorno.
Los Talent Reinventors: una ventaja competitiva
Conocidos como Talent Reinventors, estas organizaciones marcaron la diferencia:
- Aumentaron sus ventas en 1,8% durante 2025.
- Incrementaron sus ingresos en 1,4%.
- Tuvieron seis veces más probabilidades de ofrecer experiencias laborales de calidad.
- Fortalecieron su cultura organizacional siete veces más que el promedio.
Según Rosana González, Líder de Recursos Humanos en Accenture Colombia, lo que distinguió a estas compañías fue una estrategia integrada de talento “humano + IA”, que rediseñó el trabajo en torno a objetivos compartidos.
Colombia ante el reto de la reinvención
En el contexto nacional, la Estrategia Nacional Digital 2023-2026 del MinTIC impulsó la transformación digital como prioridad estratégica. Se estimó que cerrar la brecha digital podría incrementar el PIB en 1,4% hacia 2026, una cifra que coincidió con los resultados logrados por los Talent Reinventors a nivel global.
El potencial colombiano solo se materializó en la medida en que las organizaciones entendieron que la verdadera palanca de la transformación no era la tecnología en sí misma, sino el talento humano preparado para usarla.
Seis rasgos que definieron a los Talent Reinventors
1. Co-Learning
Integraron el aprendizaje en el flujo de trabajo. Aunque el 86% de las empresas aumentó inversión en IA, solo el 43% fortaleció las habilidades de sus equipos.
2. Conexión y claridad
Los líderes alinearon prioridades compartidas, clarificando roles y habilidades necesarias. Sin embargo, solo el 18% de los empleados afirmó que sus líderes comunicaron con claridad cómo navegar el cambio.
3. Timing inteligente
Usaron analítica avanzada para anticipar riesgos y necesidades en tiempo real. El 75% de sus equipos reportó reducción del estrés y mayor desarrollo de habilidades.
4. Movilidad interna
Facilitaron oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Mientras el 69% dependió de contratación externa, los Talent Reinventors tuvieron 16,5 veces más probabilidades de contar con datos dinámicos de habilidades informados por IA.
5. Liderazgo disruptivo
Conectaron la estrategia de talento con las nuevas dinámicas tecnológicas. Los empleados esperaron líderes que impulsaran habilidades, actuaran con transparencia y protegieran la dignidad en el diseño del trabajo.
6. Experiencias personalizadas
Construyeron rutas de desarrollo adaptadas a cada persona, combinando datos de desempeño, habilidades emergentes y preferencias individuales.
Talento al mismo nivel que la IA
Si la IA subió en prioridad, el talento tuvo que subir al mismo nivel de decisión. La pregunta no fue si transformar, sino si las organizaciones estaban listas para hacerlo con las personas en el centro de la conversación.
