Avianca, una de las aerolíneas más relevantes de América Latina, y Tata Consultancy Services (TCS), líder global en servicios de TI, consultoría y soluciones empresariales, anuncian la renovación y ampliación de su alianza estratégica por tres años. Esta colaboración tiene como objetivo consolidar la transformación digital de la aerolínea a través de soluciones basadas en Cloud, Data e Inteligencia Artificial (IA).
Tecnología y estrategia: pilares de la nueva etapa
Con esta ampliación, TCS prestará servicios de soporte, mantenimiento y desarrollo de las aplicaciones tecnológicas de Avianca, fortaleciendo áreas clave como:
- Gestión Comercial
- Talento humano y manejo de tripulaciones
- Operaciones en tierra y vuelo
- Carga y medios de pago
- Experiencia del cliente
- Logística a través de Deprisa
Estos servicios se suman al soporte actual en SAP, migración de datos y gestión de datacenters en la nube, consolidando a TCS como un socio esencial en el ecosistema tecnológico de Avianca.
Una alianza de más de siete años
La relación entre Avianca y TCS no es nueva. Durante más de siete años, TCS ha sido un actor clave en la evolución digital de la aerolínea, impulsando su crecimiento sostenible con soluciones personalizadas que responden a las demandas de un mercado altamente competitivo.
“Estamos orgullosos de continuar nuestra alianza con Avianca. Este nuevo proyecto es un testimonio de la confianza en nuestras capacidades y del compromiso de impulsar la optimización del negocio a través de la tecnología”, afirmó Sangram Sahoo, vicepresidente del Consumer Business Group de TCS América Latina.
Por su parte, Fernando Lara, CIO de Avianca, expresó: “La tecnología es un pilar fundamental en nuestra estrategia de crecimiento. Nuestra alianza con TCS fortalece nuestra capacidad de innovación para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa”.
TCS, líder en soluciones para la industria aeronáutica
Con más de 30 años de experiencia en el sector aéreo, TCS es un socio de confianza para las aerolíneas más importantes del mundo. Su plataforma especializada, TCS Aviana™, permite ofrecer soluciones a la medida que optimizan procesos, reducen costos y mejoran la satisfacción del cliente.
Además, TCS reafirma su liderazgo con la inauguración de su nuevo Centro Digital de Aviación en Portugal, desde donde impulsa desarrollos tecnológicos para el sector aeronáutico global.
TCS en Colombia: motor de crecimiento tecnológico
En Colombia, TCS ha consolidado una presencia estratégica en ciudades como Bogotá y Medellín, brindando servicios que incluyen:
- Consultoría tecnológica
- Desarrollo de software a la medida
- Mantenimiento de sistemas
- Soluciones empresariales
La compañía también apuesta por el crecimiento del talento local, promoviendo la generación de empleo calificado, la transferencia de conocimiento y la participación en proyectos de transformación digital que impactan positivamente a sectores clave de la economía nacional.
Una alianza con visión de futuro
La renovación del acuerdo entre Avianca y TCS representa más que un contrato: es un paso firme hacia un ecosistema digital sólido, eficiente e innovador, alineado con los desafíos y oportunidades del sector aéreo en América Latina y el mundo.
