En una entrevista reciente, Julián Buitrago, Country Manager de Fiserv en Colombia, compartió hallazgos clave del estudio ‘Números que Hablan’, destacando cambios significativos en los hábitos de pago y las tendencias de consumo en Colombia. El estudio, que analiza datos cualitativos y cuantitativos de más de 1,800 personas en Colombia, México y Centroamérica, ofrece una visión general del sector de pagos y consumo en la era de la transformación digital.
Buitrago enfatizó el cambio notable en la forma en que los colombianos realizan pagos, impulsado por el avance tecnológico y el aumento del acceso a internet. Los resultados del estudio muestran que, en Colombia, el efectivo sigue siendo el método de pago más popular, con un 96% de preferencia, seguido por la tarjeta de débito (64%), transferencia bancaria (55%), billetera virtual (47%) y tarjeta de crédito (37%). Estos métodos, junto con las transferencias bancarias y las billeteras virtuales, están experimentando un crecimiento acelerado.
Además, el estudio revela que el 91% de los encuestados están satisfechos con sus métodos de pago habituales, que incluyen tarjetas de débito y soluciones digitales como billeteras virtuales y transferencias bancarias. Con la llegada de las festividades de fin de año, se espera un aumento en las ventas, y los hábitos de consumo probablemente estarán influenciados por la versatilidad de la tarjeta de débito, especialmente en compras de ropa y alimentos.
Mirando hacia el futuro, se prevé que el comercio electrónico continúe su tendencia ascendente en 2024, con un 53% de las personas planeando aumentar sus compras en línea. Este cambio probablemente impulsará un aumento significativo en las transacciones en línea en el país.
