Uber Advertising revoluciona la publicidad digital en Colombia con Journey Ads
Pao Dorado
05 - 02 - 2025
Journey Ads, la herramienta innovadora que promete transformar el marketing digital en el país Uber ha dado un paso importante en su expansión en Colombia con el lanzamiento de Journey Ads, una solución publicitaria que promete revolucionar la forma en que las marcas locales interactúan con los consumidores. A través de esta nueva herramienta, Uber se asocia con Aleph Advertising, ampliando su presencia en el mercado colombiano y ofreciendo a las empresas locales una plataforma efectiva y memorable para conectar con los usuarios durante sus trayectos en la app de Uber. ¿Qué es Journey Ads y cómo funciona? Journey Ads es una solución publicitaria única que permite a las marcas captar la atención de los usuarios a lo largo de todo su trayecto en Uber, desde que reservan su viaje hasta su destino final. Esta herramienta personaliza los mensajes de acuerdo con la actividad del usuario, como un viaje al
Reingeniería del Servicio al Cliente: El Reto Top para el Sector Bancario en 2025
Pao Dorado
04 - 02 - 2025
Transformación tecnológica y experiencia personalizada marcarán el futuro de la banca en Colombia La IA y la Personalización: Tendencias Tecnológicas para Mejorar la Experiencia al Cliente El sector bancario en Colombia enfrenta un año decisivo en 2025, con un enfoque claro en la mejora de la experiencia al cliente. El uso de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) se posiciona como el principal reto y oportunidad para los bancos, que buscan elevar la eficiencia operativa, gestionar riesgos y cumplir con las normativas vigentes. Según expertos de Cobis Topaz, la IA será una herramienta crucial para competir en un entorno financiero en constante evolución, permitiendo a los bancos colombianos ofrecer un servicio más amigable, cercano y seguro. El Impacto de la Inteligencia Artificial en el Servicio al Cliente El servicio al cliente se ha consolidado como un factor estratégico para el crecimiento y sostenibilidad de las empresas. En el contexto
Entrega en Tiempo Récord: Cómo OnDemand Está Revolucionando la Logística de Última Milla
Pao Dorado
29 - 01 - 2025
En el vertiginoso panorama empresarial actual, entregar en tiempo récord y fidelizar a los clientes no es solo una meta: es una necesidad estratégica. DispatchTrack, pionero en soluciones logísticas inteligentes, presenta OnDemand, una herramienta diseñada para revolucionar la logística de última milla mediante la automatización y la optimización de procesos. OnDemand, la Clave para Entregas Eficientes y Clientes Fidelizados El Desafío de las Empresas en la Última Milla Según cifras del Registro Único Empresarial y Social (RUES), en Colombia existen aproximadamente 1,43 millones de empresas activas, de las cuales el 93,7 % son microempresas, el 4,4 % son pequeñas y solo el 1,3 % medianas. Sin embargo, estas cifras también reflejan retos significativos: OnDemand, el Impulso Tecnológico para la Eficiencia Logística OnDemand de DispatchTrack es la respuesta a estos retos. Diseñada para satisfacer la creciente demanda de entregas rápidas, esta solución combina tecnología de punta con herramientas de automatización que
El comercio electrónico impulsa el crecimiento de microcomercios en Colombia
Pao Dorado
28 - 01 - 2025
En 2024, el comercio electrónico demostró ser el motor principal del crecimiento de pequeños negocios y emprendedores en Colombia. Según un reciente informe de Rocketfy, una de las plataformas líderes en e-Commerce, más de 17.000 personas lograron incursionar en este mercado, generando ingresos superiores a los 40 millones de dólares. Este crecimiento representa un incremento del 35 % en ventas frente a 2023, evidenciando el impacto positivo de los canales digitales en la economía de los microcomercios. Las categorías más destacadas en ventas incluyen belleza y cuidado personal, tecnología, deporte, moda y hogar. Historias de éxito: el impacto tangible del e-Commerce El informe de Rocketfy destaca historias inspiradoras como la de Sandra García, una emprendedora de La Ceja, Antioquia. En 2022, Sandra comenzó a vender ropa para mujer a través de internet. Gracias al comercio electrónico, logró alcanzar ingresos anuales de 100 millones de pesos en 2024, lo que le
Transformó su experiencia en Coca-Cola en una solución para ventas PYMES
Pao Dorado
24 - 01 - 2025
Cómo Un Exejecutivo de Coca-Cola Creó una Herramienta de CRM y Marketing Conversacional para Impulsar el Crecimiento de las PYMES En el competitivo mundo empresarial colombiano, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan desafíos significativos debido a la falta de herramientas adecuadas para gestionar sus ventas y relaciones con los clientes. Un informe de FinancesOnline señala que la integración de CRM puede aumentar los ingresos en un 41% por cada representante de ventas. Con esta premisa como base, nace Ropofy, una plataforma diseñada para optimizar la gestión comercial y de marketing, y ayudar a las PYMES a mejorar sus procesos de ventas. La Historia de Jaime Romero: De Coca-Cola a Emprendedor en el Mundo Digital Jaime Enrique Romero Márquez, un experto con más de 20 años de experiencia en ventas y marketing, decidió dar un giro en su carrera. Tras haber ocupado cargos de relevancia en empresas como Auteco y
¿Cómo está cambiando la inteligencia artificial la experiencia del cliente en Colombia?
Pao Dorado
24 - 01 - 2025
La inteligencia artificial revoluciona los contact centers en Colombia, mejorando la eficiencia y fortaleciendo la relación con los clientes. La inteligencia artificial y su impacto en la experiencia del cliente en Colombia La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el panorama de los contact centers en Colombia, ofreciendo nuevas formas de conectar con los clientes de manera más eficiente y empática. Este sector, que representa el 3,5 % del Producto Interno Bruto (PIB) nacional y emplea a más de 750.000 personas, se ha consolidado como un pilar estratégico para la economía del país. Además, es un atractivo imán para el talento joven, con el 57 % de sus trabajadores en el rango de edad de 18 a 29 años. Desafíos en el sector y cómo la IA está proporcionando soluciones efectivas A pesar de su crecimiento y relevancia, los contact centers en Colombia enfrentan importantes desafíos, como una alta tasa
