Un estudio de SAP revela que las empresas colombianas están aumentando sus inversiones en inteligencia artificial (IA) con el objetivo de mejorar la eficiencia, la productividad y el desarrollo de talento especializado.
Colombia, entre los tres países con mayor inversión en IA
La inteligencia artificial está revolucionando el mundo empresarial, y Colombia se posiciona como uno de los líderes en su adopción en Latinoamérica. Según un reciente estudio de SAP, realizado entre 1.200 tomadores de decisiones de la región, el 69% de las empresas colombianas prevé un impacto significativo de la IA en su industria. Esta cifra está por encima del promedio latinoamericano del 63% y coloca al país como el segundo con mayor expectativa de transformación empresarial mediante IA.
Además, el informe destaca que el 54% de las empresas en Colombia planea aumentar su inversión en IA para 2025, ubicándose en la tercera posición de la región, después de Brasil y México. En particular, las medianas empresas (81%) y grandes organizaciones (73%) lideran esta tendencia, implementando IA para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Resultados tangibles y confianza en la IA
El 44% de las empresas en Colombia ya ha obtenido beneficios concretos de la implementación de IA, con un impacto notable en grandes empresas (57%) y medianas (50%). Un 46% adicional espera ver resultados en los próximos 6 a 12 meses, consolidando la confianza en la tecnología como un pilar para la competitividad.
Marcela Perilla, presidenta para la Región Norte de América Latina y el Caribe de SAP, afirmó:
«Las empresas colombianas están apostando fuertemente por la inteligencia artificial como un catalizador de crecimiento y transformación. La inversión proyectada para 2025 refleja la confianza en su capacidad para optimizar procesos y generar valor en múltiples industrias.»
Principales sectores que adoptan IA en Colombia
Los sectores que más están implementando IA en el país son:
- Servicio al cliente (70%): Mejora de eficiencia y personalización.
- Marketing y comunicaciones (53%): Optimización de campañas y automatización.
- Tecnología (33%): Desarrollo de soluciones innovadoras.
- Operaciones (31%): Digitalización de procesos productivos.
Retos y barreras en la implementación de IA
A pesar del crecimiento, las empresas enfrentan desafíos importantes:
- Falta de claridad en integración (33%): Principal obstáculo, especialmente en grandes corporaciones (45%).
- Ciberseguridad (27%): Preocupación por la protección de datos y vulnerabilidades.
- Escasez de talento especializado (26%): Urgencia de capacitación y contratación de expertos en IA.
Inversión en talento y sostenibilidad
El talento humano es clave en el avance de la IA. Actualmente:
- 53% de las empresas en Colombia invierten en capacitación en IA.
- 53% han contratado talento especializado en IA, con una fuerte concentración en grandes empresas (81%).
- 49% considera prioritaria la sostenibilidad en IA, reflejando el interés por soluciones tecnológicas responsables.
Innovación con soluciones basadas en IA
SAP impulsa la adopción estratégica de la IA a través de herramientas como SAP Business Data Cloud, que unifica datos empresariales y permite una toma de decisiones informada y confiable.
Con soluciones avanzadas, SAP reafirma su compromiso de acompañar a las empresas en su transformación digital, ayudándolas a superar desafíos y maximizar el impacto de la IA en la eficiencia, productividad y competitividad del mercado colombiano.
