Con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) de Meta a WhatsApp, se han encendido las alarmas entre los usuarios, especialmente en LATAM, donde esta aplicación de mensajería es la preferida. Este artículo explora el impacto de esta nueva tecnología y ofrece consejos sobre su uso responsable.

Whatsapp: una herramienta esencial en LATAM

WhatsApp ha logrado una penetración significativa en el uso diario de los latinoamericanos, con una presencia del 20% al 30% en sectores como compras y finanzas, según el informe de tendencias de mensajería para 2024 de Infobip, un líder global en soluciones de comunicación en la nube. En Colombia, el uso de la aplicación es aún más notable, con un 73% de los usuarios realizando o recibiendo llamadas y un asombroso 99% utilizando la plataforma para enviar mensajes. Estos números no solo reflejan la popularidad de WhatsApp, sino también el profundo impacto que la nueva IA de Meta puede tener en la forma en que se comunican los colombianos.

La nueva IA de Meta: ¿Qué es y cómo funciona?

Meta ha introducido una innovadora herramienta de IA en WhatsApp, diseñada para enriquecer la interacción del usuario. Este modelo de IA tiene la capacidad de crear imágenes y videos, así como de proporcionar destinos personalizados de viaje. Gracias a su potente infraestructura tecnológica, la IA de Meta promete optimizar la experiencia del usuario al ofrecer respuestas rápidas y precisas, adaptándose a las necesidades particulares de cada interacción.

Temores relacionados con la IA de Meta en WhatsApp

Con el impacto significativo de WhatsApp en la vida diaria de los usuarios, han surgido preocupaciones, especialmente en redes sociales, sobre la privacidad y la seguridad. Los usuarios temen que, al no poder desactivar la IA por el momento, esta pueda acceder a su información personal. Es crucial aceptar que la presencia de esta tecnología es inevitable y aprender a usarla de manera responsable, manteniéndose bien informados para mitigar inquietudes infundadas y garantizar una experiencia segura.

Cuatro razones para no temer a la IA de Meta

Angélica Arévalo, Líder de Desarrollo de Negocio de Infobip, destaca que «era cuestión de tiempo» para que llegara la IA a plataformas como WhatsApp. Aquí te presentamos cuatro razones para no temerle a esta tecnología:

1. Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes en WhatsApp están protegidos mediante cifrado de extremo a extremo, asegurando que solo el remitente y el destinatario tengan acceso al contenido. La IA de Meta no debería comprometer este nivel de seguridad.
2. Políticas de privacidad: Meta cuenta con políticas de privacidad transparentes que detallan cómo se recopilan y utilizan los datos de los usuarios, garantizando que la información personal esté protegida.
3. Capacidades de mejora: La IA no solo presenta desafíos, sino también numerosas ventajas, como la automatización de tareas y una experiencia de usuario más ágil y eficiente.
4. Uso responsable: Si se utiliza correctamente, la IA de Meta puede ser un valioso aliado en el día a día.

La experta de Infobip ofrece recomendaciones clave para evitar problemas potenciales con la IA de Meta:

• Limitar el compartir datos sensibles: Sé cauteloso al compartir información personal y evita discutir asuntos delicados a través de la aplicación.
• Activar la autenticación de dos factores (2FA): Esta medida adicional de seguridad puede ayudar a proteger tu cuenta.
• Usar contraseñas fuertes: Crea contraseñas robustas y únicas para cada cuenta, evitando la reutilización.
• Evitar enlaces y archivos sospechosos: No hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos de fuentes desconocidas para prevenir malware o ataques de phishing.

El papel del usuario en el uso responsable de la IA de Meta

A pesar de los temores que pueda generar la nueva IA de Meta, el uso responsable por parte de los usuarios puede convertir esta herramienta en una extensión valiosa de WhatsApp. Con el paso del tiempo, esta IA podría evolucionar e incluso competir con otras tecnologías en el mercado, transformándose en un asistente personal poderoso.

Angélica Arévalo señala que «esta tecnología brinda respuestas rápidas, ahorra tiempo y permite automatizar tareas rutinarias». Además, la nueva IA puede facilitar traducciones instantáneas y generar contenido visual, elevando la experiencia del usuario a niveles sin precedentes.

Aunque gran parte del uso de la IA de Meta en WhatsApp ha sido recreativo hasta ahora, es solo el comienzo. A medida que se exploran sus capacidades, es fundamental utilizarla de manera consciente para aprovechar su potencial sin convertirla en una amenaza. La tecnología es una herramienta poderosa que, si se maneja adecuadamente, puede ofrecer grandes beneficios a los usuarios en LATAM.