El 17% de los colombianos ha sido víctima de suplantación de identidad digital, revelando una problemática crítica en la era de la digitalización. Según una reciente encuesta de Norton, un 23% de los encuestados afectados experimentaron un impacto negativo en su calificación crediticia, y un 20% sufrió pérdidas económicas. A medida que más colombianos acceden a créditos y servicios financieros, la transformación digital que favorece la inclusión financiera también ha incrementado los delitos cibernéticos. En el último año, un 19% reportó ser víctima de delitos en línea.

Medidas implementadas por las Fintech para proteger a los usuarios

La creciente ola de fraudes ha llevado a las entidades financieras, especialmente a las fintech, a implementar medidas tecnológicas avanzadas para proteger a sus usuarios. Daniél Rodríguez, líder de tecnología en Juancho Te Presta, destaca que durante 2024 se han bloqueado más de 400 intentos de suplantación mediante rigurosos controles de validación.

Técnicas utilizadas por los delincuentes

Los delincuentes utilizan documentos falsificados y técnicas de spoofing para hacerse pasar por personas reales. Rodríguez menciona que este aumento refleja una sofisticación en las técnicas delictivas, incluyendo la alteración de documentos y el acceso a bases de datos personales, que se comercializan clandestinamente en ciudades como Bogotá.

Innovaciones tecnológicas en la validación de identidad

Para combatir la suplantación de identidad, Juancho Te Presta ha adoptado tecnologías de vanguardia que mejoran la autenticación y la validación de identidad. Entre las herramientas más destacadas se encuentran:

• Validación Biométrica: Verifica la identidad del usuario mediante características físicas únicas, como huellas dactilares o reconocimiento facial.
• Device Fingerprinting: Rastrear las características del dispositivo desde el cual se realiza la solicitud para asegurar la identidad del usuario.

Monitoreo y colaboración con autoridades

Además de las tecnologías de validación, las fintech realizan un monitoreo continuo de logs o bitácoras dentro de su infraestructura. Este monitoreo permite detectar patrones sospechosos en tiempo real y bloquear ataques potenciales antes de que se materialicen. Las áreas legales de la compañía colaboran de cerca con las autoridades investigativas del Estado para desarrollar acciones preventivas contra delitos informáticos.

Acciones preventivas y educación financiera

Al confirmar un intento de fraude, se bloquea inmediatamente la solicitud y se registran a los usuarios en listas negras internas. Juancho Te Presta también colabora con Colombia Fintech y Alianza Inn para llevar a cabo campañas de educación financiera, buscando sensibilizar a los usuarios sobre los riesgos del fraude digital y cómo protegerse frente a estafas.

El estudio de Norton subraya la necesidad urgente de implementar tecnologías avanzadas para la validación de identidad: el 23% de los colombianos afectados vieron un impacto negativo en su calificación crediticia, y el 20% sufrió pérdidas económicas, enfatizando la importancia de la protección del usuario. La implementación de soluciones tecnológicas efectivas es crucial para que las fintech puedan ofrecer un entorno seguro y confiable, asegurando la confianza de sus usuarios mientras navegan por el mundo digital.