El 42% de las empresas en Colombia pierden hasta US$5 millones al año por errores en software, revela estudio de Tricentis

Una investigación de Tricentis, líder mundial en pruebas continuas e ingeniería de calidad, pone sobre la mesa una cifra preocupante: el 42% de las empresas colombianas reportan pérdidas anuales entre US$1 y US$5 millones debido a errores de software o a mantenimiento insuficiente. El Informe de Transformación de la Calidad 2025, basado en una encuesta a 2.750 líderes tecnológicos de América Latina, revela una realidad crítica para el ecosistema empresarial colombiano.

Servicios financieros y sector público, los más afectados por fallas tecnológicas

El estudio señala que los sectores más afectados por estos errores son servicios financieros (54%), seguido del sector público (50%), el comercio minorista (43%), la energía (39%) y la industria (35%). La calidad del software ya no es solo una preocupación técnica: se ha convertido en un riesgo directo para las finanzas, la operación y la reputación de las empresas.

“El 76% de las organizaciones en Latinoamérica están haciendo despliegues de código sin pruebas completas, priorizando velocidad sobre calidad”, advierte Tonatiuh Barradas, vicepresidente de Tricentis para América Latina.

La disrupción del software como amenaza recurrente

En Colombia, el 52% de las organizaciones reconoce estar expuesta a interrupciones críticas anualmente. A nivel regional, el 68% enfrenta este mismo riesgo, siendo las empresas más pequeñas (150 a 249 empleados) las más vulnerables: el 87% teme sufrir interrupciones graves el próximo año.

En el sector industrial, un 73% de las empresas latinoamericanas ya reporta exposición constante a problemas relacionados con el software.

Velocidad sin calidad: el dilema de la transformación digital

Los hallazgos del informe también revelan por qué tantas organizaciones comprometen la calidad:

• 37% prioriza la velocidad en la entrega de software.
• 35% identifica fallas en la comunicación interna como un obstáculo crítico.
• 34% menciona frustración con los primeros resultados al adoptar inteligencia artificial.
• En Colombia, el 36% de las organizaciones señala las restricciones presupuestarias como su mayor desafío.

IA y automatización: aliados estratégicos para mitigar riesgos

A pesar de este contexto, la automatización y la inteligencia artificial emergen como soluciones clave:

• En América Latina, el 94% de las empresas planea aumentar el uso de IA en pruebas de software.
• En Colombia, el 86% de las organizaciones proyecta adoptar IA para detectar errores y acelerar procesos.
• Además, el 74% de los profesionales colombianos confía en el uso de agentes autónomos para respaldar decisiones en la entrega de software.

“La IA no es solo una herramienta de eficiencia, es un componente clave para integrar calidad y velocidad en el desarrollo de software moderno”, puntualiza Barradas.

Estrategias 2025: velocidad, calidad y nube como prioridades empresariales

Las empresas de Latinoamérica están redefiniendo sus prioridades para enfrentar estos desafíos tecnológicos. Las principales acciones reportadas son:

• 51% busca acelerar la entrega de software
• 49% prioriza mejorar la calidad del producto final
• 48% planea migrar a la nube
• 45% se enfoca en automatizar procesos manuales

En Colombia, mejorar la calidad del software y acelerar el desarrollo son los principales focos para 2025.

Tricentis refuerza su presencia en Latinoamérica

El reporte también respalda la expansión estratégica de Tricentis en la región. En 2025, la compañía consolidó su operación regional con el nombramiento de Tonatiuh Barradas como vicepresidente, con la misión de liderar la transformación digital e impulsar prácticas modernas de ingeniería de calidad.

“Nuestro compromiso es ayudar a las empresas latinoamericanas a entregar software de alta calidad con mayor seguridad, confianza y velocidad”, concluye Barradas.

La calidad del software es una ventaja competitiva

En un entorno cada vez más digital y acelerado, los errores de software ya no son un problema técnico aislado: son un riesgo financiero tangible. Invertir en IA, automatización y pruebas de calidad no solo es necesario, sino urgente para las empresas colombianas que buscan ser competitivas en 2025.