Transformando el acceso a servicios financieros con tecnología
La inteligencia artificial (IA) y la automatización están revolucionando el sector financiero en Colombia y América Latina, facilitando el acceso a productos bancarios y optimizando la eficiencia de los procesos. A pesar de estos avances, la inclusión financiera sigue siendo un desafío: según el Banco Mundial, cerca del 40% de la población en la región aún no cuenta con servicios financieros formales, lo que limita su capacidad de ahorro e inversión.
Frente a esta problemática, Smart Data & Automation (SDA), empresa líder en IA y tecnología conversacional, y la Fundación delamujer, la mayor microfinanciera de Colombia, han sellado una alianza estratégica para digitalizar y agilizar el acceso a servicios financieros mediante inteligencia artificial.
Una alianza para impulsar la bancarización
Esta colaboración tiene como objetivo acelerar la inclusión financiera a través de la automatización de procesos, lo que permitirá a más colombianos acceder a créditos y otros productos sin las barreras tradicionales.
Innovaciones clave:
✔️ Uso de agentes conversacionales con IA para agilizar aprobaciones de crédito.
✔️ Validación de identidad automatizada para procesos más seguros y rápidos.
✔️ Expansión de servicios a través de canales digitales como WhatsApp, una nueva app transaccional y el sitio web de la Fundación delamujer.
Impacto de la IA en la inclusión financiera
Alejandro Pinzón, presidente de SDA, destacó la importancia de estas innovaciones:
“Estamos en un punto de inflexión en el sector financiero. La inteligencia artificial no solo mejora los tiempos de aprobación de crédito, sino que permite que miles de personas accedan a productos financieros de manera ágil y segura.”
Por su parte, Juan Manuel Grau, vicepresidente de Estrategia e Innovación de Fundación delamujer, resaltó la transformación estructural que trae la IA al sector:
“No se trata solo de modernizar canales de atención, sino de garantizar procesos más rápidos, seguros y accesibles para quienes más lo necesitan.”
Expansión a nuevos mercados: México, Perú y EE.UU.
El impacto de esta alianza no se limitará a Colombia. SDA y Fundación delamujer están evaluando la expansión de sus servicios financieros a México, Perú y Estados Unidos, permitiendo que más personas en Latinoamérica accedan a créditos y seguros.
Además, durante el Mobile World Congress 2025 en Barcelona, ambas organizaciones participaron en un panel sobre el rol de la IA en la inclusión financiera, donde se consolidó esta alianza estratégica con el respaldo de ProColombia.
La combinación de inteligencia artificial, automatización y canales digitales está marcando un antes y un después en la bancarización de América Latina. Gracias a la sinergia entre SDA y Fundación delamujer, miles de personas podrán acceder a servicios financieros sin las barreras del sistema tradicional.
