Reconocimiento de Davivienda a la innovación en identidad digital y biometría facial
En medio de un aumento sostenido del fraude digital en Colombia, donde la suplantación de identidad y los ataques orientados a vulnerar contraseñas siguen creciendo, la banca ha acelerado la adopción de tecnologías avanzadas de autenticación.
Según Endeavor, cuatro de cada diez organizaciones aún dependen exclusivamente de contraseñas, pese a que el 99 % de los ataques busca comprometerlas, lo que refleja un riesgo significativo para usuarios y entidades financieras.
En este contexto, Incode, líder global en identidad digital y biometría facial, recibió un reconocimiento de Davivienda por el impacto comprobado de su tecnología en la reducción del fraude, la optimización de procesos digitales y el fortalecimiento de la seguridad del banco.
Resultados inmediatos: más seguridad y confianza en canales digitales
Desde la integración de la solución de biometría facial de Incode en la super app de Davivienda en noviembre de 2023, los resultados han sido consistentes:
- Incremento en la autenticación digital.
- Mayor onboarding digital, permitiendo acceso a productos financieros sin acudir a oficinas físicas.
- Reducción significativa del fraude por suplantación, con ahorros en pérdidas evitadas.
- Incremento en la confianza de los usuarios en los canales digitales.
“Este reconocimiento confirma el impacto que puede tener la identidad digital cuando se aplica con enfoque en seguridad y eficiencia. En Davivienda logramos transformar procesos críticos en experiencias ágiles y confiables”, comentó Iñigo Castillo, Director General de Incode para Latinoamérica.
De procesos manuales a validaciones automatizadas
Antes de adoptar la solución de Incode, la gestión del fraude en Davivienda era un proceso manual y fragmentado. Hoy, la tecnología permite:
- Identificar en tiempo real intentos repetidos de suplantación.
- Automatizar validaciones que antes requerían revisión humana.
- Centralizar métricas clave (falsos positivos, tasas de conversión, completitud) en un solo dashboard.
Esto se traduce en la eliminación de operaciones manuales y una sistematización casi total del proceso, liberando al equipo para enfocarse en análisis y decisiones estratégicas.
Identidad digital: pilar de la seguridad financiera en Colombia
El reconocimiento otorgado por Davivienda a Incode se produce en un momento en que la ciberseguridad es un desafío creciente para Colombia y la región. La identidad digital se consolida como un pilar indispensable para:
- Proteger a los usuarios.
- Sostener el crecimiento de los canales digitales.
- Habilitar operaciones más inclusivas y seguras.
Para Incode, este caso reafirma la relevancia de las soluciones de identidad avanzada como base para un ecosistema financiero confiable, eficiente y centrado en el usuario. La compañía anunció que continuará acompañando a instituciones financieras en América Latina para acelerar la innovación y fortalecer la resiliencia digital del sector.
Innovación que redefine la seguridad bancaria
La experiencia de Davivienda con Incode demuestra que la biometría facial y la identidad digital avanzada no solo reducen el fraude, sino que también transforman la experiencia del usuario, fortalecen la confianza en los canales digitales y marcan el camino hacia una banca más segura y moderna en Colombia y la región.
