Marketing
¿Qué es el EEAT en SEO? Beneficios de Optimizarlo
Personalización consentida: el futuro de la publicidad
3 ideas de emprendimiento para crear un negocio online
Automatización en atención al cliente: de la eficiencia al valor estratégico
Lecciones clave para transformar la experiencia del cliente con IA y plataformas omnicanal La atención al cliente ha evolucionado radicalmente. Lo que antes se resolvía en call centers tradicionales, hoy se gestiona mediante inteligencia artificial, automatización y plataformas omnicanal, redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con millones de usuarios. En Sixbell CX, esta transformación ha sido evidente en sectores como telecomunicaciones, banca y servicios públicos, donde la tecnología no solo agiliza procesos, sino que crea valor real. Automatizar
Estos serán los 10 productos más vendidos por internet en Colombia para 2025
El comercio electrónico en Colombia sigue evolucionando, impulsado por los hábitos cambiantes de los consumidores, la sostenibilidad y el auge de nichos específicos. Según un informe de Rocketfy, en 2025 destacarán diez categorías de productos que marcarán la pauta en las compras en línea. Un panorama alentador para el comercio electrónico en Colombia Entre enero y noviembre de 2024, los pequeños negocios y minoristas en línea alcanzaron ventas por más de USD 40 millones, gracias a la operación de cerca
Redes sociales: clave para la inclusión financiera en Colombia en 2024
En el panorama digital colombiano de 2024, las redes sociales se erigen como plataformas clave para el acceso a servicios financieros y la integración comunitaria. Según el informe «Digital 2024 Global Overview» de We Are Social y Hootsuite, Colombia cuenta con 36.70 millones de usuarios activos en redes sociales al inicio de este año. Participación Equitativa en Redes Sociales Un dato relevante es que las mujeres lideran la presencia en redes sociales con un 50.9%, mientras que los hombres representan
De compradores a fans: 10 claves para fidelizar y escalar en e-commerce
La fidelización digital como motor de crecimiento sostenible En el competitivo universo del comercio electrónico, donde los consumidores tienen múltiples opciones a un clic de distancia, convertir compradores en clientes leales se ha vuelto una prioridad estratégica. Más allá de atraer nuevos usuarios, el verdadero valor está en cultivar relaciones duraderas, generar confianza y transformar a los clientes actuales en promotores activos de la marca. Según datos de Semrush, los clientes leales tienen entre un 60 % y un 70 % de
