Un riesgo creciente en Colombia
Los pagos electrónicos se han convertido en parte esencial de la vida cotidiana, pero también en un blanco frecuente para los ciberdelincuentes. Según Asobancaria, en el primer semestre de 2025 se registraron 218.031 reclamaciones por fraude en transacciones digitales, reflejando una tendencia al alza.
La urgencia de pagar servicios, impuestos o multas crea escenarios vulnerables: fechas límite y decisiones rápidas que los estafadores aprovechan para engañar a los usuarios.
La seguridad es compartida
“El enfoque debe estar en fomentar un uso consciente y seguro de estas plataformas. Con las precauciones adecuadas, los usuarios tienen a su disposición soluciones como PSE, que garantiza pagos seguros, rápidos y sin intermediación”, afirmó Luis Alberto Fernández Pulido, Vicepresidente de Operaciones y Tecnología de ACH Colombia.
La seguridad digital es una responsabilidad compartida: mientras las plataformas blindan sus procesos, los usuarios deben aprender a identificar señales de alerta.
Cómo operan las estafas en pagos cotidianos
Los ciberdelincuentes suelen aprovechar:
- Escenarios de urgencia: pagos de servicios, impuestos o multas.
- Suplantación digital: sitios falsos con URLs similares a las oficiales.
- Mensajes engañosos: correos, SMS o enlaces en redes sociales.
Recomendaciones clave para prevenir fraudes
ACH Colombia comparte buenas prácticas para protegerse:
- Accede siempre a plataformas oficiales, escribiendo la dirección directamente en el navegador.
- Revisa la URL completa antes de pagar; pequeños cambios pueden indicar suplantación.
- No autorices transacciones o códigos si no estás realizando un pago en ese momento.
- Activa alertas en tu entidad financiera para monitorear movimientos y reportar transacciones desconocidas.
- Evita redes Wi-Fi públicas al realizar pagos o ingresar datos sensibles.
Prevención como mejor herramienta
“La confianza en los pagos digitales se construye todos los días, y desde ACH Colombia trabajamos para que cada transacción sea sinónimo de seguridad, respaldo y tranquilidad”, concluyó Fernández Pulido.
En un entorno donde los riesgos evolucionan constantemente, la combinación de tecnología segura y usuarios informados es la base para fortalecer la confianza en los pagos digitales y seguir impulsando su adopción en el país.
