WhatsApp, la popular aplicación de mensajería de Meta, sigue avanzando en la implementación de medidas que refuercen la privacidad de sus usuarios. En 2025, la plataforma planea introducir los nombres de usuario como alternativa al número de teléfono, una actualización que promete revolucionar la seguridad digital y reducir los riesgos de fraude y suplantación de identidad.
El auge de los fraudes y la necesidad de mayor seguridad
En los últimos años, el fraude a través de WhatsApp ha evolucionado. Desde enlaces sospechosos hasta llamadas fraudulentas y estafas que se hacen pasar por entidades gubernamentales como la DIAN, los ciberdelincuentes han perfeccionado sus métodos. Según un comunicado reciente de la DIAN, se han reportado casos en los que los estafadores ofrecen falsos auxilios económicos a cambio de consignaciones de dinero.
A pesar de los esfuerzos de Meta por mejorar la autenticación y el cifrado de extremo a extremo, siguen existiendo brechas de seguridad. «Los comercios y entidades tienen la responsabilidad de brindar protección a sus usuarios con métodos de verificación sofisticados, pero el usuario final sigue siendo vulnerable. WhatsApp, al depender del número de teléfono, expone información sensible como direcciones, documentos y datos bancarios», explica Paula Rojas, Sales Director de Infobip en Colombia.
La innovación de WhatsApp: nombres de usuario
Para reducir la dependencia del número telefónico, WhatsApp está desarrollando una función que permitirá a los usuarios elegir un nombre de usuario único. Esta medida, actualmente en fase de prueba, busca minimizar la exposición de información personal y fortalecer la seguridad.
«Los números de teléfono son datos personales que, si se filtran, pueden ser utilizados para fraudes y accesos no autorizados. La introducción de nombres de usuario podría reducir significativamente este riesgo», señala Rojas.
Además, este cambio permitirá que las marcas y empresas que usan WhatsApp Business ofrezcan mayor seguridad en sus canales de atención sin comprometer la experiencia del usuario.
Un paso hacia una autenticación más robusta
La llegada de los nombres de usuario a WhatsApp podría facilitar la implementación de nuevos métodos de autenticación. «Esta actualización no solo protege la identidad del usuario, sino que también allana el camino para modelos de verificación más avanzados, reduciendo la dependencia del número telefónico», comenta la vocera de Infobip.
El cambio también se alinea con las tendencias globales en ciberseguridad, donde la combinación de privacidad mejorada y autenticación avanzada es clave para proteger la información de millones de usuarios.
El futuro de la mensajería segura
Aunque WhatsApp aún no ha confirmado una fecha de lanzamiento para esta función, los expertos coinciden en que marcará un antes y un después en la protección de la identidad digital.
«La evolución de WhatsApp hacia nombres de usuario es una gran oportunidad para optimizar la seguridad en la mensajería digital. Esta medida no solo protege a los usuarios finales, sino que también impulsa a las empresas a adoptar estrategias de verificación más robustas», concluye Rojas.
Con esta innovación, WhatsApp se acerca un paso más a garantizar una comunicación más segura y confiable para sus usuarios en todo el mundo.
