Chevrolet y Dentsu lideran el piloto de publicidad dentro de la app de mensajería más usada de América Latina
WhatsApp Ads llega a América Latina con Colombia como laboratorio de innovación
WhatsApp, la aplicación de mensajería más utilizada en Colombia y América Latina, inicia una nueva etapa en su modelo de negocio: la publicidad. Meta, empresa matriz de la plataforma, eligió a Colombia como el primer país en la región para probar su nuevo formato de anuncios, en una movida que podría transformar la manera en que las marcas interactúan con los usuarios en la era digital.
El anuncio se realizó el 16 de junio durante el Festival Internacional de Creatividad de Cannes, donde Meta presentó oficialmente WhatsApp Ads, una herramienta diseñada para conectar a los usuarios con marcas de manera más directa, útil y no intrusiva.
Chevrolet, la primera marca en probar WhatsApp Ads en América Latina
La reconocida automotriz Chevrolet, en alianza con Dentsu Colombia, fue seleccionada por Meta para liderar la fase Alpha del proyecto. Esta etapa inicial comenzó el 23 de junio y marca un hito en la publicidad digital móvil en la región.
A diferencia de otros formatos más invasivos, los anuncios se mostrarán exclusivamente en la pestaña “Novedades” —la misma donde los usuarios ven los estados y canales—. Este espacio es visitado diariamente por más de 1.500 millones de personas en todo el mundo, lo que lo convierte en un canal de alto potencial para las marcas.
“Este es el primer ejemplo de cómo las personas podrán descubrir nuevas marcas o servicios desde WhatsApp sin alterar su experiencia personal de mensajería”, explicó Juan Camilo Suárez, CEO de Dentsu Colombia.
Publicidad no intrusiva y experiencia personalizada
La experiencia fue cuidadosamente diseñada por Dentsu para garantizar una interacción fluida entre la marca y el usuario. Al tocar el anuncio, el usuario podrá iniciar una conversación directa con Chevrolet desde WhatsApp, permitiendo una conexión más personal e inmediata.
“El trabajo con Meta ha sido clave para entender cómo integrar publicidad sin afectar la privacidad del usuario. Esta tecnología nos permite hablar con las personas en sus propios términos, en una plataforma que usan todos los días”, comentó Rafael Ramírez, Media & Performance Marketing Lead.
¿Qué datos se utilizan y cómo se protege la privacidad?
Meta ha sido enfática en garantizar que los mensajes, llamadas y estados personales continúan protegidos con cifrado de extremo a extremo. Es decir, ni Meta ni los anunciantes pueden acceder a esas conversaciones.
Los anuncios se basan en datos generales como el país, idioma, los canales seguidos por el usuario y su nivel de interacción. En algunos casos, también se consideran las preferencias publicitarias si el usuario ha vinculado su cuenta de WhatsApp al Centro de cuentas de Meta.
“Queremos que las personas sientan que tienen el control. Esta nueva función estará completamente separada de los chats personales y busca ser útil, no intrusiva”, reiteró Suárez.
Un nuevo horizonte para la publicidad digital
Con esta apuesta, WhatsApp se suma al ecosistema publicitario digital de Meta, ampliando las posibilidades para las marcas que buscan fortalecer la cercanía con sus audiencias. Para Chevrolet y Dentsu, la implementación de WhatsApp Ads representa una oportunidad pionera para explorar la siguiente frontera en la relación marca-usuario.
Este piloto en Colombia no solo marca un hito en la transformación digital del marketing, sino que posiciona al país como referente en la adopción de tecnologías emergentes en América Latina.
