Talento: la verdadera barrera de transformación
El más reciente estudio de NTT DATA y el Autorregulador del Mercado de Valores (AMV) confirma que la transformación del mercado de tesorería e inversiones en Colombia ya está en marcha. El hallazgo más relevante: el principal reto no es tecnológico, sino humano.
- 38,1% de los directivos identifica la falta de talento especializado como la mayor barrera.
- La adaptación tecnológica (23,8%) y las limitaciones presupuestales (19%) ocupan un segundo plano.
Esto refleja que el avance del sector dependerá de la capacidad de las organizaciones para formar habilidades en datos, riesgo y tecnología, más allá de la infraestructura.
Inteligencia artificial: habilitador estratégico
La IA y GenAI lideran la agenda de productividad:
- 85% de las organizaciones del mercado de capitales en Colombia considera que la IA será clave en los próximos cinco años.
- Actualmente, genera valor en eficiencia operativa (39%) y gestión de riesgos (34,1%).
- Tecnologías como RPA, analítica avanzada y Python consolidan la automatización y el análisis de datos.
“El verdadero diferencial estará en qué tan preparadas están las entidades para gestionar la convergencia entre tecnología, digitalización de activos e infraestructura regulatoria de manera eficiente y sostenible”, afirmó Sebastián Soler, Head of Banking NTT DATA Colombia.
Impactos concretos y oportunidades
El estudio revela que la digitalización ya fortalece el corazón operativo del negocio:
- Optimización de procesos (39%).
- Centralización de riesgos (34,1%).
- Experiencia al cliente (17,1%) y toma de decisiones estratégicas (9,8%) aún muestran espacio para capturar mayor valor.
Regulación y nuevos actores
El entorno regulatorio gana protagonismo, impulsando transparencia y mejores prácticas. Además, la entrada de neobancos y plataformas digitales eleva la competencia y acelera la innovación en productos y acceso.
Factores estructurales y sostenibilidad
El estudio también evidencia cambios de largo plazo:
- Criterios ESG y cambio climático: 100% de los participantes los consideran relevantes para fortalecer análisis de riesgos.
- Envejecimiento poblacional: impulsa ajustes en portafolios y estrategias de inversión.
- Acceso a mercados internacionales: clave para diversificar riesgos.
- Criptoactivos y activos digitales: tendencia emergente con potencial innovador y desafíos regulatorios.
“El mercado de capitales está evolucionando hacia esquemas más digitales, interconectados y exigentes en transparencia. La regulación y la autorregulación cumplen un rol clave para facilitar una adopción ordenada de la innovación”, agregó Hernán Alzate, presidente de AMV.
La transformación de la tesorería y los mercados de capitales en Colombia está marcada por la convergencia de tecnología, sostenibilidad, regulación y competencia. El ritmo de evolución dependerá menos de la disponibilidad tecnológica y más de la capacidad institucional para adaptarse, formar talento y gestionar el cambio.
