Cómo liberar tiempo para el talento y transformar el liderazgo en la era digital
Por Jesús Santiago Pérez, Vicepresidente de Communication Services, Ricoh LATAM
En muchas organizaciones de Latinoamérica, gran parte de la jornada laboral se consume en tareas administrativas que aportan poco al desarrollo del talento o al crecimiento del negocio. Un estudio global de McKinsey revela que los gerentes dedican casi la mitad de su tiempo a labores operativas, en lugar de enfocarse en la gestión estratégica de sus equipos.
Este desgaste cotidiano plantea una pregunta urgente: ¿cómo lograr que la tecnología libere tiempo para el talento, en lugar de consumirlo? La respuesta está en automatizar con propósito: transformar la experiencia del colaborador, no solo los procesos.
Personas en el centro: automatización que humaniza el trabajo
Cuando la automatización se diseña con las personas en el centro, el beneficio va más allá de la eficiencia. Se trata de mejorar cómo los colaboradores viven su trabajo: menos tareas repetitivas, menos estrés operativo y más tiempo para innovar, aprender y crecer.
Un análisis de Deloitte muestra que aplicar inteligencia artificial en procesos como reclutamiento, capacitación y gestión del desempeño ya está transformando la experiencia laboral. Estas soluciones:
- Simplifican trámites
- Aceleran accesos
- Facilitan conversaciones basadas en datos, no en burocracia
Desde Ricoh LATAM, hemos comprobado que este enfoque permite a los equipos enfocarse en lo que realmente genera valor.
El liderazgo digital: de supervisores a facilitadores
La automatización también redefine el rol del líder. Deja de ser un supervisor de tareas para convertirse en un facilitador de entornos de crecimiento. Esto exige nuevas habilidades:
- Pensamiento estratégico
- Empatía digital
- Capacidad de interpretar datos
- Comunicación horizontal
Algunas organizaciones ya utilizan IA para identificar liderazgos multifuncionales que antes eran invisibles. Además, la tecnología abre espacio para que los líderes desarrollen nuevas competencias y fortalezcan su impacto.
Tres formas en que la automatización potencia el liderazgo:
- Reduce la microgestión: al delegar tareas repetitivas, los líderes pueden enfocarse en la estrategia y el acompañamiento humano
- Promueve la transparencia: decisiones más justas y claras gracias a datos en tiempo real
- Fortalece el mentoring: más tiempo para inspirar, capacitar y guiar equipos
La tecnología no reemplaza al liderazgo humano; lo amplifica y lo hace más visible.
Automatizar con propósito: hacia empresas más humanas y resilientes
En Ricoh LATAM, trabajamos junto a las organizaciones para construir entornos más inclusivos, humanos y sostenibles. La automatización no es solo un proyecto de TI: es una estrategia organizacional que marca la diferencia entre sobrevivir y liderar en un entorno cada vez más exigente.
Por eso, invitamos a las empresas de la región a conversar con nosotros y descubrir cómo llevar este cambio a sus espacios de trabajo, liberando el tiempo de sus equipos para lo que realmente importa: que las personas puedan desatar su máximo potencial.
