Más de la mitad de las PyMEs ya operan principalmente online, pero la conversión sigue siendo un reto
La digitalización de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en Colombia avanza a paso firme, según revela la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy. Más del 54% de estas empresas ya operan principalmente en línea, utilizando sitios web, marketplaces y redes sociales para conectar con sus clientes y aumentar sus ventas. Sin embargo, el principal desafío continúa siendo convertir esa presencia digital en ventas efectivas: el 51% de los emprendedores manifiesta dificultades para transformar su actividad en redes sociales en ingresos concretos.
La adopción digital de las PyMEs colombianas: un cambio significativo
Actualmente, la gestión empresarial en Colombia supera las fronteras físicas. Mientras que el 25% de las PyMEs aún funcionan desde un local físico, el 17% dirige su negocio desde un sitio web propio, y un destacado 37% basa su operación principalmente en redes sociales.
Este cambio también se refleja en los canales de venta: el 37% de las transacciones ocurren en persona, pero un 39% se realizan a través de redes sociales y un 11% en tiendas online o marketplaces. Esta combinación de métodos físicos y digitales refleja la adaptabilidad de las PyMEs colombianas para atender a sus clientes en múltiples plataformas.
Redes sociales: motor clave, pero con obstáculos reales
Las redes sociales se han consolidado como la herramienta esencial para el crecimiento de las PyMEs. El 83% de los emprendedores reconoce su importancia para la estrategia comercial, y más de la mitad (55%) las considera “muy importantes”. Además, estas plataformas se han convertido en la principal fuente de aprendizaje empresarial: un 56% de los emprendedores las usa para capacitarse, superando incluso a libros, blogs (44%) y herramientas de inteligencia artificial (35%) como ChatGPT.
No obstante, los retos son evidentes. Al 48% de los empresarios les cuesta crear contenido atractivo y el 28% no dispone del tiempo suficiente para mantener una publicación constante. Además, el 58% no logra alcanzar a la audiencia correcta y el 51% encuentra difícil convertir seguidores en clientes. Esto indica que, aunque las redes sociales son indispensables, su gestión requiere apoyo especializado para maximizar resultados.
Inteligencia Artificial y herramientas inteligentes: la solución para acelerar ventas
El uso de herramientas inteligentes, incluyendo soluciones basadas en inteligencia artificial (IA), comienza a ser clave para los emprendedores digitales. Más del 63% considera que necesitan mejores métodos para llegar a su público objetivo y un 51% demanda herramientas más sencillas para la creación y gestión de contenido.
Los empresarios que ya emplean IA muestran un mayor interés en análisis profundos para optimizar su estrategia digital, destacando la importancia de soluciones tecnológicas que ahorren tiempo y generen resultados concretos. Sin embargo, el 41% aún no utiliza IA debido a la falta de conocimiento sobre estas herramientas.
Rodrigo Pérez, Gerente Senior de Marketing Internacional en GoDaddy, comenta:
«En GoDaddy, reconocemos el gran potencial de los emprendedores y entendemos la complejidad de convertir el esfuerzo digital en crecimiento real. Por eso, ofrecemos herramientas inteligentes como Show In Bio para facilitar la transformación de la interacción en redes sociales en ventas efectivas, sin sobrecargar la carga laboral.»
El futuro digital de las PyMEs colombianas
La migración al entorno digital por parte de las PyMEs colombianas está en auge, y con ello crece la demanda por herramientas intuitivas y soporte eficaz. GoDaddy reafirma su compromiso de acompañar este proceso con soluciones innovadoras como Show In Bio, GoDaddy Studio y GoDaddy Airo®, diseñadas para simplificar la mercadotecnia digital y convertir la interacción en resultados palpables.
