Un canal estructural para el consumo y la competitividad
El comercio electrónico en Colombia continuó consolidándose como un motor clave para el consumo y la actividad empresarial. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el primer trimestre de 2026 cerró con:
- 186,35 millones de transacciones en línea, el nivel más alto desde 2019.
- $39,7 billones en ventas, máximo histórico para el sector.
El volumen de operaciones creció 22,2% frente al mismo periodo de 2025, mientras que el valor total de las ventas aumentó 14,5%.
Una etapa de madurez para el comercio digital
“El comercio electrónico en Colombia está entrando en una etapa de madurez. Más que crecimientos episódicos, vemos una adopción estructural y progresiva del canal digital, con consumidores que compran con mayor frecuencia y empresas que amplían su oferta en línea”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.
Principales indicadores del eCommerce en Colombia
1. Ticket promedio en descenso
El ticket promedio mantiene una tendencia decreciente desde 2020:
- Antes de la pandemia: $341.119 COP.
- Primer trimestre de 2026: $211.192 COP. Esto representa una reducción acumulada del 38,06%, reflejando que el canal digital se consolida como medio de compra frecuente y de menor valor.
2. Ventas en línea históricas
El valor de las ventas alcanzó $39,4 billones, multiplicándose por más de cinco entre 2019 y 2026 (de $7,9 billones a $39,4 billones).
3. Número de transacciones récord
El comercio electrónico registró 186,4 millones de transacciones, multiplicándose por más de ocho desde 2019 (de 23,3 millones a 186,4 millones).
Impacto en la economía nacional
El eCommerce ya es un habilitador clave del desarrollo económico y la competitividad empresarial en Colombia. Su crecimiento sostenido refleja:
- Mayor confianza del consumidor.
- Adaptación acelerada de las empresas.
- Transformación estructural en los hábitos de compra.
“El reto como gremio es continuar fortaleciendo la industria y crear estrategias que permitan superar brechas de conectividad, inclusión digital y confianza, para que más empresas y regiones se integren al ecosistema
