El marketing de influencers se ha consolidado como una de las estrategias más rentables para las empresas, especialmente en Latinoamérica. Según un estudio reciente, por cada dólar que invierten las marcas, obtienen un retorno de 5,78 dólares, con algunas empresas alcanzando hasta 20 dólares o más por cada dólar invertido. En este artículo, exploramos cómo las empresas están aprovechando el poder de los influenciadores y qué factores contribuyen a su éxito.

Crecimiento del marketing de influencers en Latinoamérica

La región ha visto un aumento notable en la inversión en campañas con influencers. En Colombia, la inversión en influencers pasó de 8.757 millones de pesos en 2019 a 117.563 millones en 2023, un crecimiento de más de 108.000 millones en apenas cinco años, según datos de IAB. Este aumento demuestra la importancia que las marcas están otorgando a esta estrategia de marketing en su mix de comunicación.

Colombia se ha convertido en uno de los mercados más importantes de la región para las agencias de marketing de influencers, ocupando el segundo lugar en inversión con un 21%, solo superado por Brasil con un 34%.

¿Por qué el marketing de influencers es tan eficiente?

Un estudio realizado por The Influencer Marketing Hub en asociación con Viral Nation y NeoReach revela que el marketing de influencers ofrece un retorno de inversión (ROI) positivo. En promedio, las empresas ganan 5,78 dólares por cada dólar invertido, y un 13% de las marcas reportan ganancias de 20 dólares o más por dólar invertido. Este rendimiento ha consolidado el marketing de influencers como una de las tácticas más efectivas en el ecosistema digital.

Audiencias más exigentes y selectivas

Con la evolución del marketing de influencers, las audiencias se han vuelto más críticas y exigentes. Los consumidores buscan contenido auténtico que refleje sus experiencias y valores, lo que plantea un desafío para las marcas en términos de credibilidad.

A principios de la década de 2010, las redes sociales impulsaron la popularidad de los creadores de contenido, permitiendo a las marcas conectar de manera genuina con su audiencia. Sin embargo, con el tiempo, la credibilidad de algunos influencers ha disminuido, dando lugar a un perfil de consumidor más analítico y escéptico.

Claves para aumentar la credibilidad en las colaboraciones con influencers

Natalia Serna, directora general y fundadora de Goldfish, una agencia líder en influencer marketing en Latinoamérica, destaca cinco aspectos clave para lograr colaboraciones exitosas entre marcas e influencers:

1. La selección del influencer es clave

Elegir al influencer adecuado es el primer paso hacia el éxito. No se trata solo de seleccionar perfiles con grandes audiencias, sino aquellos cuya comunidad esté alineada con los valores de la marca. Según Serna, el 70% de las estrategias de influencer marketing que fracasan lo hacen debido a una mala selección del talento.

2. Autenticidad como pilar fundamental

La autenticidad es esencial para conectar con las audiencias. El contenido que produce el influencer debe reflejar su personalidad y valores de manera genuina. De hecho, el 93% de las audiencias jóvenes confían tanto en las reseñas online como en las recomendaciones de amigos y familiares, lo que subraya la importancia de generar contenido orgánico y no forzado.

3. Relaciones a largo plazo con influencers

Las colaboraciones a largo plazo son más efectivas que las activaciones puntuales. El 54% de los influencers afirman que prefieren trabajar con marcas que consideran sus necesidades y respetan su trayectoria. Esto se traduce en mensajes consistentes que resuenan mejor con el público.

4. Diversificar plataformas

No hay que limitarse a una sola red social. Cada plataforma ofrece una oportunidad única para alcanzar diferentes segmentos de audiencia. Adaptar el mensaje a las características de cada canal, mientras se mantiene la coherencia en los valores de la marca, es clave para una campaña exitosa.

5. Medir para evolucionar

Medir el impacto de las colaboraciones es vital para entender el retorno de la inversión. No basta con analizar el alcance o la interacción; es importante evaluar métricas como el Engagement Rate (ER), el Retorno Sobre la Inversión (ROI), el Costo por Mil (CPM), el Costo por Click (CPC) y el Costo por Engagement (CPE), así como aspectos cualitativos como el sentimiento de la audiencia y el impacto en la percepción de marca.

El futuro del marketing de influencers

A medida que las audiencias se vuelven más selectivas, las marcas deben adaptarse y apostar por estrategias de marketing de influencers basadas en la autenticidad, relaciones a largo plazo y medición efectiva. El marketing de influencers sigue siendo una herramienta poderosa para posicionar productos y fortalecer la imagen de marca.

El marketing de influencers ha demostrado ser una inversión valiosa para las empresas, generando un retorno de hasta 5,78 dólares por cada dólar invertido. Con una estrategia adecuada, basada en la selección correcta de influencers, contenido auténtico y medición de resultados, las marcas pueden maximizar su impacto en un entorno cada vez más competitivo.