La equidad de género impulsa la transformación del sector BPO en Colombia
El sector BPO en Colombia se ha consolidado como un referente en inclusión laboral, destacándose por su alta participación femenina. De acuerdo con la Asociación Colombiana de BPO (BPrO), el 59,08% de los empleos en esta industria son ocupados por mujeres, lo que equivale a cerca de 445.000 trabajadoras en el país.
Intelcia: un modelo de equidad y liderazgo femenino
Intelcia es una de las empresas que mejor reflejan esta tendencia, con un 59% de su equipo conformado por mujeres en Colombia. Además, su compromiso con la equidad de género se evidencia en la presencia femenina en posiciones estratégicas:
- 45% del Comité Directivo
- 53% de la dirección de Operaciones
- 49% de las gerencias
Estas cifras demuestran que el liderazgo femenino en Intelcia no solo es una realidad, sino un motor de crecimiento para la compañía y el sector BPO en general.
Transformación digital: una oportunidad para el crecimiento femenino
Uno de los factores clave que ha impulsado la participación de las mujeres en la industria es la acelerada transformación digital. La digitalización ha abierto nuevas oportunidades en tecnología, analítica de datos, inteligencia artificial y gestión de experiencia del cliente, permitiendo que más mujeres accedan a formaciones especializadas y fortalezcan su perfil profesional.
María del Pilar Barrios, Chief Growth Officer LATAM de Intelcia, destaca la importancia de seguir promoviendo el liderazgo femenino en la industria: “Que más de la mitad de nuestros colaboradores en Colombia sean mujeres refleja nuestro compromiso con la equidad de género y el desarrollo de talento en la industria BPO. Apostamos por su crecimiento dentro de la compañía, promoviendo su participación en posiciones de liderazgo estratégico”.
Equidad de género: clave para la innovación y competitividad
Para cerrar las brechas de género en el sector, es fundamental implementar iniciativas que fomenten el crecimiento profesional de las mujeres. La adopción de modelos de trabajo híbrido, políticas de bienestar y flexibilidad horaria ha permitido que más mujeres, incluidas madres cabeza de familia, encuentren en la industria BPO un entorno de estabilidad y balance entre vida personal y laboral.
Intelcia también impulsa espacios de networking, charlas y foros donde las colaboradoras pueden compartir experiencias, generar alianzas estratégicas y fortalecer su posicionamiento en el sector.
Compromiso con un futuro más inclusivo
Intelcia reafirma su compromiso con la equidad de género y la consolidación de un sector BPO más inclusivo y sostenible. A través de iniciativas de formación, empoderamiento y liderazgo femenino, la compañía contribuye a transformar la cultura organizacional y a garantizar un entorno laboral equitativo e innovador para las futuras generaciones.
Con un enfoque centrado en el talento y la diversidad, Intelcia sigue liderando el camino hacia un sector BPO más competitivo y alineado con los desafíos del mercado global.
